投票調(diào)查：

關(guān)于公共文化空間的功能定位與服務(wù)提升調(diào)查問卷

2024年08月26日至2024年09月27日，常州市組織了公共文化空間提升的問卷調(diào)查，旨在進(jìn)一步提高空間的使用率，不斷滿足群眾對公共文化的需求。具體調(diào)查結(jié)果及分析如下：

1.您的性別？

男 占25%

女 占75%

2.您的年齡？

18歲以下 占0%

18歲-30歲 占12.5%

30歲-50歲 占37.5%

51-60歲 占0%

61歲及以上 占50%

3.您的身份？

學(xué)生占0%

機(jī)關(guān)事業(yè)人員 占0%

企業(yè)職員 占25%

個人從業(yè)者 占12.5%

退休人員 占50%

其他 占12.5%

4.您平常多久去一次公共文化空間？

每天都去  占12.5%

一周一次及以上占25%

一個月兩到三次 占0%

有活動才去 占25%

逛過一次占37.5%

沒有去過 占0%

5.您一般去公共文化空間的目的是什么？（多選）

閱讀書籍 占37.5%

備考 占0%

寫作業(yè) 占0%

參加活動 占37.5%

參觀打卡 占37.5%

其他 占50%

6.您對公共文化空間的現(xiàn)狀滿意嗎？

滿意 占12.5%

比較滿意 占12.5%

一般 占62.5%

不滿意 占12.5%

7.您認(rèn)為公共文化空間的提升需要在物理空間上有哪些改進(jìn)？（多選）

緩解座位緊張 占37.5%

減少環(huán)境噪聲 占37.5%

提高桌椅舒適度 占25%

提升WiFi信號 占50%

解決兒童區(qū)對于閱讀區(qū)的干擾問題 占50%

改善基礎(chǔ)設(shè)施（如衛(wèi)生間、茶水間） 占62.5%

其他 占50%

8.您希望公共文化空間可以多增加哪些活動?（多選）

戶外拓展 占37.5%

手工活動 占37.5%

閱讀分享 占87.5%

知識競賽 占37.5%

藝術(shù)展覽 占50%

文藝匯演 占37.5%

新書發(fā)布會 占75%

社會實踐/體驗 占87.5%

其他 占25%

9.您還希望公共文化空間增加哪些業(yè)態(tài)？（多選）

安心托班 占37.5%

兒童藝術(shù)培訓(xùn) 占25%

青少年特長班 占37.5%

青年夜校 占50%

研學(xué) 占62.5%

老年大學(xué) 占37.5%

茶飲和輕餐售賣 占37.5%

豐富文創(chuàng)產(chǎn)品 占37.5%

其他 占12.5%

10.您對公共文化空間員工的服務(wù)滿意嗎？

滿意 占25%

比較滿意 占12.5%

一般 占50%

不滿意 占12.5%

11.您認(rèn)為目前的公共文化服務(wù)能否滿足您的需求?

完全能滿足 占25%

大部分能滿足 占37.5%

一般 占12.5%

大部分不能滿足 占12.5%

E.完全不能滿足 占12.5%

12.您認(rèn)為當(dāng)前公共文化服務(wù)最需要在哪幾個方面加以改進(jìn)？（多選）

加大宣傳力度，活動信息應(yīng)及時準(zhǔn)確宣傳 占37.5%

更新設(shè)施設(shè)備 占37.5%

豐富活動內(nèi)容 占37.5%

提高服務(wù)質(zhì)量 占75%

開設(shè)便捷反饋渠道，便于群眾反饋，集思廣益 占62.5%

其他 占37.5%

一、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計

參與此次問卷調(diào)查的網(wǎng)民，以女性退休人群居多。大家對公共文化空間的滿意度一般，頻次不高，主要是為了閱讀書籍、參加活動和參觀打卡。問卷反映出大家對公共文化服務(wù)質(zhì)量的提升期望度較高，需求較廣，目前最迫切是希望提高服務(wù)質(zhì)量，同時開設(shè)便捷反饋渠道。 

二、調(diào)查結(jié)果分析

公共文化空間的塑造與影響是深遠(yuǎn)的，在推動社會和諧、促進(jìn)文化傳承、提升公眾人文素養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。未來，公共文化空間要繼續(xù)發(fā)揮其在社會治理和文化建設(shè)中的作用，還需在以下幾方面下功夫：

一是完善設(shè)施建設(shè)與布局。要通過打造城鄉(xiāng)一體公共文化服務(wù)體系，進(jìn)而打造城鄉(xiāng)一體公共文化服務(wù)圈，推進(jìn)均衡布局；要依托當(dāng)?shù)貧v史文化、自然資源等推進(jìn)特色化建設(shè)，打造主題鮮明、特色突出的文化空間。

二是提升管理與服務(wù)水平。要進(jìn)一步建立健全管理機(jī)制和監(jiān)督體系，加強(qiáng)對基層公共文化設(shè)施的管理和維護(hù)力度，同時引入專業(yè)團(tuán)隊或機(jī)構(gòu)，提升管理水平和維護(hù)效率；要根據(jù)市民的多樣文化需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，除了傳統(tǒng)的圖書閱覽、咨詢服務(wù)等外，還可增加信息化閱讀、在線培訓(xùn)、文化體驗等新型服務(wù)方式，舉辦多樣化的文化活動，如文藝演出、展覽展示、文化講座等。同時，注重活動的創(chuàng)新性和吸引力，提高活動的參與度和滿意度。

三是推動數(shù)字化建設(shè)。要進(jìn)一步加快公共文化設(shè)施的數(shù)字化建設(shè)步伐，優(yōu)化設(shè)備的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、多彩的數(shù)字化文化服務(wù)；鼓勵市民使用數(shù)字文化應(yīng)用等線上服務(wù)平臺。

四是強(qiáng)化社會參與與共建共享。積極鼓勵社會機(jī)構(gòu)參與公共文化空間的建設(shè)和管理，通過政府購買服務(wù)、公益創(chuàng)投等方式，引導(dǎo)社會資本投入文化設(shè)施建設(shè)和管理領(lǐng)域，形成政府主導(dǎo)、社會參與、共建共享的文化建設(shè)格局；政府部門或者社會機(jī)構(gòu)可以通過舉辦各種文化創(chuàng)新活動、共享文化資源等方式，提高公共文化設(shè)施的使用效率和服務(wù)水平；通過城區(qū)間或跨區(qū)域間的文化合作交流，實現(xiàn)文化資源的優(yōu)化配置和共享利用。

五是加強(qiáng)人才培養(yǎng)與隊伍建設(shè)。要進(jìn)一步加大對基層文化工作者的培訓(xùn)力度，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；同時，吸引更多優(yōu)秀人才加入基層文化工作隊伍，提高隊伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力；通過制定優(yōu)惠政策、完善激勵機(jī)制等方式，為優(yōu)秀人才提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境。

未來，要提高公共文化服務(wù)覆蓋面和適應(yīng)性，在陣地建設(shè)、文化內(nèi)容和人才培養(yǎng)等多個方面下功夫，抓好公共文化服務(wù)效能提升，發(fā)揮輻射帶動作用，切實增強(qiáng)群眾的參與感與獲得感。

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