各有關(guān)單位:
現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案的通知》(蘇經(jīng)信節(jié)能[2013]210號(hào)),并將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、我市本次節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作遵照“江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案”執(zhí)行。
二、市經(jīng)信委委托常州節(jié)安得能源科技有限公司作為我市節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息的核查機(jī)構(gòu)。
三、核查機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照省方案各項(xiàng)要求,認(rèn)真積極開(kāi)展工作,確保所核查的各類信息的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性;各生產(chǎn)企業(yè)、終端經(jīng)銷商要積極配合核查機(jī)構(gòu),共同完成核查任務(wù);核查機(jī)構(gòu)還要和終端消費(fèi)者保持很好的溝通,取得用戶的理解和支持,做好對(duì)終端用戶的信息核查工作。
市經(jīng)信委聯(lián)系部門(mén):節(jié)能與綜合利用處,聯(lián)系人:王震達(dá)、藍(lán)瀅,電話:85681223。
附:《關(guān)于印發(fā)江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案的通知》(蘇經(jīng)信節(jié)能[2013]210號(hào))
2013年4月1日
關(guān)于印發(fā)江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案的通知
蘇經(jīng)信節(jié)能[2013]210號(hào)
各市經(jīng)信委,昆山、泰興、沭陽(yáng)經(jīng)信委(局):
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院促進(jìn)節(jié)能家電等產(chǎn)品消費(fèi)政策措施要求,保障節(jié)能產(chǎn)品惠民工程的順利實(shí)施,按照工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、發(fā)展改革委、商務(wù)部《關(guān)于印發(fā)〈節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息監(jiān)管實(shí)施方案〉的通知》(工信部聯(lián)節(jié)〔2012〕335號(hào))要求,以及國(guó)家下達(dá)我省第二批高效節(jié)能產(chǎn)品推廣信息核查任務(wù),我們制定了《江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案》?,F(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
2013年3月20日
江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院促進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品消費(fèi)的政策措施,確保節(jié)能產(chǎn)品惠民工程在我省順利實(shí)施,進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能產(chǎn)品推廣信息監(jiān)管核查工作,切實(shí)保障財(cái)政資金安全,按照財(cái)政部、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部印發(fā)的節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣實(shí)施細(xì)則和《關(guān)于印發(fā)〈節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息監(jiān)管實(shí)施方案〉的通知》(工信部聯(lián)節(jié)〔2012〕335號(hào))的要求,結(jié)合我省實(shí)際,特制定本工作方案。
一、核查對(duì)象
我省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查對(duì)象為列入節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣目錄的空調(diào)、冰箱、平板電視、洗衣機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌岜脽崴?、太?yáng)能熱水器、計(jì)算機(jī)等八類高效節(jié)能產(chǎn)品的江蘇生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)以及終端用戶。
二、核查任務(wù)
本次核查任務(wù)由工業(yè)和信息化部下達(dá),為2012年9月-2013年1月在我省推廣的1916246臺(tái)高效節(jié)能產(chǎn)品終端用戶(其中:電話核查有效信息量為19612個(gè),入戶核查有效信息為9581個(gè))、21家入圍生產(chǎn)企業(yè)和523家銷售企業(yè)。
各市負(fù)責(zé)對(duì)所在地區(qū)入圍生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)核查,以及對(duì)部分終端消費(fèi)者信息進(jìn)行入戶和電話核查。省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)電話和入戶核查高效節(jié)能產(chǎn)品終端消費(fèi)者信息的真實(shí)性,具體核查信息由我委根據(jù)國(guó)家分配任務(wù)通過(guò)電子版形式進(jìn)行分解下達(dá)。
三、核查要求
(一)明確責(zé)任落實(shí)任務(wù)
省經(jīng)信委會(huì)同省財(cái)政廳負(fù)責(zé)全省高效節(jié)能產(chǎn)品推廣監(jiān)督核查工作。并在省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心設(shè)立“省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息專項(xiàng)核查辦公室”,負(fù)責(zé)高效節(jié)能產(chǎn)品監(jiān)督核查的組織和協(xié)調(diào)工作,承擔(dān)監(jiān)督核查過(guò)程中的日常事務(wù),根據(jù)省下達(dá)任務(wù)開(kāi)展核查工作。并對(duì)各市核查工作予以指導(dǎo)。
各市經(jīng)信委負(fù)責(zé)所在地區(qū)高效節(jié)能產(chǎn)品推廣信息核查工作,制定核查工作實(shí)施方案,根據(jù)省下達(dá)任務(wù)開(kāi)展核查工作。
(二)規(guī)范核查操作程序
1、各市按省統(tǒng)一設(shè)計(jì)的“省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程核查工作證”樣式制作(附件3-3),并發(fā)放給各參與核查的人員佩戴。
2、各市印制“高效節(jié)能產(chǎn)品推廣信息核查告知書(shū)”(可參考附件3-4-1、3-4-2),由核查人員在核查前下發(fā)給每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)、銷售商和終端用戶。
3、對(duì)核查人員展開(kāi)培訓(xùn),明確核查內(nèi)容和要求,強(qiáng)化責(zé)任,統(tǒng)一核查說(shuō)辭和行為規(guī)范(可參考附件3-5-1、3-5-2)。
(三)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)核查要求
根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)提供的“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補(bǔ)貼確認(rèn)單、發(fā)票復(fù)印件等資料核實(shí)省下達(dá)的企業(yè)終端銷售信息。經(jīng)核查后形成企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果記錄表(附表1)和企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果匯總表(附表2)。各被核查企業(yè)需在企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果匯總表上確認(rèn)簽字并蓋章。
資料核對(duì)中需核對(duì)終端銷售材料與企業(yè)申報(bào)信息是否一致,對(duì)于開(kāi)票型號(hào)、開(kāi)票時(shí)間不在補(bǔ)貼范圍內(nèi)的判斷為否,對(duì)于資料未提供且經(jīng)銷商提供不了相關(guān)證明材料的判斷為否,資料核對(duì)無(wú)誤或其余信息有部分輸入有誤的在備注進(jìn)行記錄,判斷為是。
(四)對(duì)銷售商核查要求
通過(guò)對(duì)銷售商進(jìn)貨臺(tái)賬、銷售臺(tái)賬、進(jìn)貨發(fā)票、銷售發(fā)票、物流單據(jù)、安裝單據(jù)等進(jìn)行核對(duì)確定終端銷售網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)貨和出貨情況及數(shù)量。經(jīng)核查后形成終端銷售商核查結(jié)果記錄表(附表3)和終端銷售商核查結(jié)果匯總表(附表4)。各被核查單位需在終端銷售商核查結(jié)果記錄表確認(rèn)簽字并蓋章。
邏輯上核對(duì)數(shù)量大于等于企業(yè)申報(bào)數(shù)量即判斷申報(bào)合格。
(五)對(duì)終端用戶核查要求
重點(diǎn)核查消費(fèi)者信息匯總表所登記的內(nèi)容,通過(guò)電話、入戶方式核實(shí)購(gòu)買(mǎi)節(jié)能產(chǎn)品消費(fèi)者信息真實(shí)性等。經(jīng)核查后形成終端用戶核查結(jié)果記錄表(附表5)和終端用戶信息核查結(jié)果匯總表(附表6)。
電話回訪主要回訪消費(fèi)者身份信息以及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是否與登記信息一致,并向消費(fèi)者詢問(wèn)補(bǔ)貼確認(rèn)單是否為消費(fèi)者自己簽字確認(rèn)等消息。實(shí)地入戶核實(shí)過(guò)程中詢問(wèn)補(bǔ)貼確認(rèn)單是否為本人簽署,后續(xù)再對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行入戶核實(shí),填寫(xiě)節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息入戶核查記錄單(可參考附件3-6)。
終端消費(fèi)者電話、入戶核查中只核實(shí)條形碼的數(shù)量和型號(hào)是否和企業(yè)申報(bào)出貨信息一致,條形碼不要求一一對(duì)應(yīng);對(duì)于企事業(yè)單位購(gòu)買(mǎi)大量產(chǎn)品作為贈(zèng)送、福利、促銷等情況,核查過(guò)程中需一一記錄,并要求保留信息待進(jìn)一步核查。對(duì)于核查結(jié)果中出現(xiàn)無(wú)法判斷,判定為未購(gòu)買(mǎi)的,與企業(yè)進(jìn)行溝通,并進(jìn)一步確認(rèn),各地提交的核查結(jié)果必須為確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)或確認(rèn)未購(gòu)買(mǎi)。
(六)核查信息匯總分析
各市核查任務(wù)結(jié)束后,市經(jīng)信委將填寫(xiě)的企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果記錄表(附表1,電子版)、企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果匯總表(表2)、終端銷售商核查結(jié)果記錄表(附表3)、終端銷售商核查結(jié)果匯總表(附表4)、終端用戶核查結(jié)果記錄表(附表5,電子版)和終端用戶信息核查結(jié)果匯總表(附表6)以及本地區(qū)節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查報(bào)告(具體格式見(jiàn)附件1)一并于4月15日前報(bào)省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心。由省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心匯總后報(bào)省經(jīng)信委。
各市經(jīng)信委及省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)核查原始資料和記錄、電話核查錄音記錄及現(xiàn)場(chǎng)入戶核查照片等須妥善保存,以備有關(guān)部門(mén)對(duì)核查工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
附件1、核查報(bào)告格式
附件2、附表(1-6)
附件3、其他相關(guān)材料
3-1節(jié)能產(chǎn)品惠民工程補(bǔ)貼確認(rèn)單
3-2節(jié)能產(chǎn)品惠民工程標(biāo)識(shí)
3-3江蘇省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查告知書(shū)
3-4:無(wú)錫市節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查告知書(shū)
3-5:打電話、入戶核查流程
3-6:節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息入戶核查記錄單
附件1核查報(bào)告格式
一、推廣信息核查組織實(shí)施情況
(一)實(shí)施部門(mén)
(二)人員安排
(三)核查方式
(四)核查準(zhǔn)備
(五)核查進(jìn)度安排
二、推廣信息核查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析
(一)核查結(jié)果基本情況
表2:企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果匯總表
表4:終端銷售商核查結(jié)果匯總表
表6:終端用戶信息核查結(jié)果匯總表
(二)核查結(jié)果分析說(shuō)明
三、專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
四、工作建議
附件2 附表
表1 企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果記錄表
消費(fèi)者信息
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產(chǎn)品信息
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銷售商信息
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資料核對(duì)
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消費(fèi)者名稱
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聯(lián)系電話
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詳細(xì)地址
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企業(yè)名稱
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規(guī)格型號(hào)
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產(chǎn)品唯一編碼
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銷售價(jià)格(元)
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銷售時(shí)間
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發(fā)票號(hào)
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終端銷售機(jī)構(gòu)名稱
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所在地區(qū)名稱
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銷售商地址
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銷售商聯(lián)系人
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銷售商聯(lián)系電話
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結(jié)果
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備注
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是
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否
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表2 企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果匯總表
序號(hào)
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地區(qū)
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產(chǎn)品類別
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企業(yè)名稱
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資料核查結(jié)果(個(gè))
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是
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否
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調(diào)查員簽名: 企業(yè)負(fù)責(zé)人簽名(蓋章): 各市經(jīng)信委蓋章:
日期: 日期: 日期:
產(chǎn)品類別
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企業(yè)申報(bào)情況
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核查結(jié)果
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企業(yè)名稱
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銷售網(wǎng)點(diǎn)名稱
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銷售商所在區(qū)域名稱
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進(jìn)貨量(臺(tái))
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銷售量(臺(tái))
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進(jìn)貨量(臺(tái))
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銷售量(臺(tái))
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備注
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調(diào)查員簽名: 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽名(蓋章): 各核查機(jī)構(gòu)蓋章:
日期: 日期: 日期:
表4 終端銷售商核查結(jié)果匯總表
序號(hào)
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地區(qū)
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產(chǎn)品類別
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企業(yè)名稱
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企業(yè)申報(bào)情況
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核查結(jié)果
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進(jìn)貨量(臺(tái))
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銷售量(臺(tái))
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進(jìn)貨量(臺(tái))
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銷售量(臺(tái))
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各市經(jīng)信委節(jié)能處蓋章: 各市經(jīng)信委蓋章:
日期: 日期:
表5 終端用戶核查結(jié)果記錄表
消費(fèi)者信息
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產(chǎn)品信息
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銷售商信息
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電話核對(duì)
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入戶核實(shí)
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消費(fèi)者名稱
|
聯(lián)系電話
|
詳細(xì)地址
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企業(yè)名稱
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規(guī)格型號(hào)
|
產(chǎn)品唯一編碼
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銷售價(jià)格(元)
|
銷售時(shí)間
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發(fā)票號(hào)
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終端銷售機(jī)構(gòu)名稱
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所在地區(qū)名稱
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銷售商地址
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銷售商聯(lián)系人
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銷售商聯(lián)系電話
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確認(rèn)是否購(gòu)買(mǎi)
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備注
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確認(rèn)是否購(gòu)買(mǎi)
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備注
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購(gòu)買(mǎi)
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未購(gòu)買(mǎi)
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購(gòu)買(mǎi)
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未購(gòu)買(mǎi)
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表6 終端用戶核查結(jié)果匯總表
序號(hào)
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地區(qū)
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產(chǎn)品類別
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企業(yè)名稱
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電話核查結(jié)果(個(gè))
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入戶核查結(jié)果(個(gè))
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是
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否
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是
|
否
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市經(jīng)信委簽字蓋章:
日期:
附件3 其他相關(guān)材料
“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補(bǔ)貼確認(rèn)單
本人(全名)于年月日購(gòu)買(mǎi)了享受?chē)?guó)家財(cái)政補(bǔ)貼的(產(chǎn)品類別,如平板電視、冰箱等)臺(tái)。詳細(xì)購(gòu)買(mǎi)信息如下:
聯(lián)系電話:(本人手機(jī)或固定電話),地址:(精確到門(mén)牌號(hào)碼,若與身份證地址一致可不填),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品型號(hào)為:,享受?chē)?guó)家節(jié)能補(bǔ)貼金額: 元,產(chǎn)品唯一編碼:粘貼唯一編碼條碼。
本人承諾以上信息真實(shí)有效,自愿提供購(gòu)買(mǎi)發(fā)票復(fù)印件、身份證(正、反面)復(fù)印件,且配合國(guó)家開(kāi)展的“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”相關(guān)專項(xiàng)核查,不配合核查工作將要求返還補(bǔ)貼。
客戶簽名:(全名)(手簽)(銷售公司名稱)(蓋銷售公司公章)
日 期: 年 月 日 日 期: 年 月 日
“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補(bǔ)貼確認(rèn)單(企事業(yè)單位)
本(企事業(yè)單位全名)于年月日購(gòu)買(mǎi)了享受?chē)?guó)家財(cái)政補(bǔ)貼的(產(chǎn)品類別,如平板電視、冰箱等)臺(tái)。詳細(xì)購(gòu)買(mǎi)信息如下:
聯(lián)系電話:(單位購(gòu)買(mǎi)人手機(jī)或固定電話),單位地址:(精確到門(mén)牌號(hào)碼),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品型號(hào)為:,享受?chē)?guó)家節(jié)能補(bǔ)貼金額:元,產(chǎn)品唯一編碼:粘貼唯一編碼條碼。
本單位承諾以上信息真實(shí)有效,自愿提供購(gòu)買(mǎi)發(fā)票復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,且配合國(guó)家開(kāi)展的“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”相關(guān)專項(xiàng)核查,不配合核查工作將要求返還補(bǔ)貼。
購(gòu)買(mǎi)單位蓋章:蓋章 (銷售公司名稱)(蓋銷售公司公章)
日 期: 年 月 日 日 期:年 月 日
說(shuō)明:終端消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)節(jié)能財(cái)政補(bǔ)貼產(chǎn)品是必需填寫(xiě)“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補(bǔ)貼確認(rèn)單,對(duì)于不愿提供真實(shí)信息以不愿意配合相關(guān)專項(xiàng)核查的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)節(jié)能產(chǎn)品時(shí)不得享受節(jié)能產(chǎn)品財(cái)政補(bǔ)貼,國(guó)家相關(guān)政策銷售人員應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行講述。
附件3-2:節(jié)能產(chǎn)品惠民工程標(biāo)識(shí)
節(jié)能產(chǎn)品惠民工程標(biāo)識(shí)
房間空調(diào)器標(biāo)識(shí)
平板電視標(biāo)識(shí)
說(shuō)明:為節(jié)省企業(yè)成本保持標(biāo)識(shí)的大方簡(jiǎn)潔的樣式,惠民標(biāo)識(shí)僅標(biāo)明補(bǔ)貼價(jià)格,推廣企業(yè)張貼惠民標(biāo)識(shí)時(shí)應(yīng)張貼于能效標(biāo)識(shí)之下,便于對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容。產(chǎn)品包裝體以及機(jī)身均需張貼惠民標(biāo)識(shí)(高效節(jié)能空調(diào)、熱泵熱水器標(biāo)識(shí)張貼于室內(nèi)機(jī)外包裝箱和內(nèi)機(jī)。)
江蘇省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息終端用戶核查告知書(shū)
尊敬的消費(fèi)者:
您好!
2012年,中央財(cái)政共安排節(jié)能產(chǎn)品補(bǔ)助資金推廣高效節(jié)能平板電視、洗衣機(jī)、熱水器、空調(diào)、冰箱、臺(tái)式計(jì)算機(jī)共計(jì)8大類消費(fèi)品,將“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”打造成為“擴(kuò)消費(fèi)、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促節(jié)能、惠民生”的重要政策平臺(tái)。為加強(qiáng)對(duì)高效節(jié)能產(chǎn)品推廣的監(jiān)督管理,保證財(cái)政補(bǔ)助資金使用的安全性和有效性,確保消費(fèi)者真正從此項(xiàng)活動(dòng)中受益,根據(jù)國(guó)家和省統(tǒng)一安排,決定在全市開(kāi)展第二批“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”推廣信息專項(xiàng)核查工作。
屆時(shí),我們將安排工作人員提前與您聯(lián)系,通過(guò)電話預(yù)約、上門(mén)核實(shí)高效節(jié)能產(chǎn)品的信息及相關(guān)標(biāo)識(shí)情況。
調(diào)查員入戶調(diào)查時(shí),將出示核查證,請(qǐng)您認(rèn)真查看。我們希望您能夠理解并積極配合我們工作,并做好以下幾項(xiàng)工作:
1、提前準(zhǔn)備好購(gòu)機(jī)發(fā)票;
2、協(xié)助做好相關(guān)信息的核對(duì);
3、協(xié)助核查人員入戶核查產(chǎn)品條形碼及發(fā)票號(hào);
請(qǐng)每一位客戶放心,我們將通過(guò)各種措施來(lái)保護(hù)您的姓名、電話、地址等個(gè)人信息不被泄露。
如有疑問(wèn),請(qǐng)與江蘇省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)系:
市節(jié)能中心電話:0510-84864428。
祝:身體健康!闔家幸福!
二O一三年三月十二日
江蘇省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息生產(chǎn)企業(yè)、銷售商核查告知書(shū)
各終端銷售商、生產(chǎn)企業(yè):
2012年,中央財(cái)政共安排節(jié)能產(chǎn)品補(bǔ)助資金推廣高效節(jié)能平板電視、洗衣機(jī)、熱水器、空調(diào)、冰箱、臺(tái)式計(jì)算機(jī)共計(jì)8大類消費(fèi)品,將“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”打造成為“擴(kuò)消費(fèi)、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促節(jié)能、惠民生”的重要政策平臺(tái)。為加強(qiáng)對(duì)高效節(jié)能產(chǎn)品推廣的監(jiān)督管理,保證財(cái)政補(bǔ)助資金使用的安全性和有效性,確保消費(fèi)者真正從此項(xiàng)活動(dòng)中受益,根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一安排,決定在全省開(kāi)展第二批“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”推廣信息專項(xiàng)核查工作。
本次核查的范圍是已列入國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”高效節(jié)能產(chǎn)品推廣目錄,能效等級(jí)在1級(jí)或2級(jí)以上的高效節(jié)能產(chǎn)品,涵蓋電冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、平板電視、燃?xì)鉄崴?、熱泵熱水器、太?yáng)能熱水器、臺(tái)式計(jì)算機(jī)等8個(gè)品種,共涉及全省523個(gè)終端經(jīng)銷商和20家生產(chǎn)企業(yè)。本次核查的內(nèi)容是:各終端經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)貨、終端銷售情況等;各入圍企業(yè)推廣情況等。
核查期間,請(qǐng)各終端經(jīng)銷商、各生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)備好進(jìn)出貨報(bào)表、銷售發(fā)票、補(bǔ)貼確認(rèn)單和物流單據(jù)等相關(guān)資料,配合核查人員開(kāi)展核查工作。
如有疑問(wèn),請(qǐng)與江蘇省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)系:
聯(lián)系電話:025-84864428。
二○一三年三月十二日
接通電話,調(diào)查人員先自我介紹,詢問(wèn)對(duì)方是否為產(chǎn)品的消費(fèi)者。
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您好!我是 市郵政服務(wù)人員,同時(shí)也是節(jié)能產(chǎn)品核查員XXX。請(qǐng)問(wèn)是**先生/女士嗎?(針對(duì)無(wú)姓名記錄顧客:請(qǐng)問(wèn)是**(電話號(hào)碼)的機(jī)主嗎?
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詢問(wèn)對(duì)方是否有購(gòu)買(mǎi)過(guò)本次所核查的產(chǎn)品
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調(diào)查人員再次自我介紹(加強(qiáng)印象),說(shuō)明打電話的原因
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受江蘇省經(jīng)信委(省高效節(jié)能產(chǎn)品推廣信息監(jiān)管核查辦公室)的委托,向您核查您在期間購(gòu)買(mǎi)國(guó)家補(bǔ)貼的“節(jié)能 (空調(diào)、平板電視、電冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、計(jì)算機(jī))”事宜。
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謝謝您,您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的型號(hào)是否為 ?產(chǎn)品價(jià)格是否為 ?(核對(duì)表中的銷售金額并記錄,如用戶記不清,可提醒)。您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)簽字的補(bǔ)貼確認(rèn)單是否為本人簽字。您還記得補(bǔ)助金額是多少嗎?(記錄)謝謝您!
若用戶配合,請(qǐng)其提供購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品發(fā)票號(hào)和產(chǎn)品條形碼。
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詢問(wèn)是否其親戚朋友買(mǎi)過(guò)
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請(qǐng)問(wèn)您是否在**(時(shí)間)在**(商場(chǎng))買(mǎi)過(guò)**臺(tái)**(品牌)的節(jié)能 (空調(diào)、平板電視、電冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、計(jì)算機(jī))”嗎?
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注:如果第一次遭拒絕,記錄相應(yīng)的情況(如掛機(jī),說(shuō)沒(méi)空等等,概括簡(jiǎn)明扼要),過(guò)一天后進(jìn)行第二次嘗試撥打,同時(shí)也進(jìn)行如實(shí)記錄。
事先聯(lián)系消費(fèi)者,確認(rèn)上門(mén)調(diào)查時(shí)間,資料有誤請(qǐng)完善資料
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調(diào)查人員在約定時(shí)間上門(mén)
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調(diào)查員出示調(diào)查員證件、說(shuō)明來(lái)意
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用戶確認(rèn)信息(購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、商場(chǎng)、品牌、產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品唯一條型碼、發(fā)票號(hào)、補(bǔ)貼金額等)
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方便帶我們?nèi)タ匆幌沦?gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和開(kāi)具的發(fā)票嗎?(用戶許可,登記條形碼和發(fā)票號(hào))
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用戶簽字確認(rèn),拿到資料,核查員簽字。調(diào)查結(jié)束
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根據(jù)登記表項(xiàng)目向消費(fèi)者核實(shí)購(gòu)買(mǎi)情況
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您好,我們郵政工作人員,也是江蘇省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程核查組的工作人員,我叫XXX。并出示工作證件。
受江蘇省經(jīng)信委的委托,向您核查您在 期間購(gòu)買(mǎi)國(guó)家補(bǔ)貼的“節(jié)能 (空調(diào)、平板電視、電冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、計(jì)算機(jī))”事宜。
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請(qǐng)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)時(shí)是否簽署補(bǔ)貼領(lǐng)取確認(rèn)單,有沒(méi)有領(lǐng)到補(bǔ)貼?
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節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息入戶核查記錄單
根據(jù)工信部《關(guān)于開(kāi)展節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查的通知》,省經(jīng)信委組織成立了江蘇省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息專項(xiàng)監(jiān)管核查工作組,將對(duì)購(gòu)買(mǎi)財(cái)政補(bǔ)貼高效節(jié)能產(chǎn)品的用戶進(jìn)行核查。感謝您的支持與配合!
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序號(hào)
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購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)號(hào)
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購(gòu)買(mǎi)時(shí)間
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購(gòu)買(mǎi)單價(jià)
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購(gòu)買(mǎi)者
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購(gòu)買(mǎi)者電話
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發(fā)票號(hào)
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唯一編碼號(hào)
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安裝地址
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請(qǐng)協(xié)助核實(shí)您的購(gòu)機(jī)信息,如有修改請(qǐng)告知核查人員。
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下列由核查人員勾選或填寫(xiě)
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購(gòu)機(jī)發(fā)票號(hào)
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□有 □無(wú)
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唯一編碼
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□有 □無(wú)
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有發(fā)票號(hào)
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□□□□□□□□
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有編碼號(hào)
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有發(fā)票號(hào)或編碼,則確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)。若無(wú)發(fā)票號(hào)或編碼,根據(jù)用戶描述或親見(jiàn)產(chǎn)品確認(rèn)用戶是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品
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□確認(rèn)購(gòu)買(mǎi) □確認(rèn)未購(gòu)買(mǎi)
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是否簽署過(guò)補(bǔ)貼領(lǐng)取確認(rèn)單
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□是 □否
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是否領(lǐng)取到節(jié)能補(bǔ)貼
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□是 □否
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發(fā)票號(hào)、編碼號(hào)不全的情況下請(qǐng)核查人員勾選
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“無(wú)發(fā)票號(hào)”情況勾選
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□發(fā)票遺失或一時(shí)找不到
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“無(wú)編碼號(hào)”情況勾選
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□安裝原因造成編碼號(hào)無(wú)法看清
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□單位購(gòu)買(mǎi),已歸檔/報(bào)賬
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□單位團(tuán)購(gòu),散裝在各處無(wú)法核查
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□只有收據(jù),無(wú)正式發(fā)票
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□拒絕提供編碼號(hào)
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□拒絕提供發(fā)票號(hào)
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□編碼號(hào)模糊看不清
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□他人贈(zèng)予,無(wú)發(fā)票
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□編碼號(hào)在外包裝箱上,已丟失
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□出租戶或二手房,無(wú)發(fā)票
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□產(chǎn)品上未發(fā)現(xiàn)編碼號(hào)
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無(wú)法核查情況說(shuō)明(不能確認(rèn)用戶是否購(gòu)買(mǎi)的情況下請(qǐng)核查人員勾選)
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□無(wú)法判斷:
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指無(wú)法通過(guò)企業(yè)上報(bào)的(核查任務(wù)表中顯示的)用戶姓名、電話、地址與用戶取得聯(lián)系,如查無(wú)此人、出差在外、長(zhǎng)期不在家、電話和上門(mén)無(wú)法取得聯(lián)系等;
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□不配合或拒絕:
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指已與用戶取得聯(lián)系,但由于用戶不配合核查工作無(wú)法獲得核查信息,如電話掛機(jī)、電話或上門(mén)拒絕提供相關(guān)信息、預(yù)約兩次按時(shí)上門(mén)家中無(wú)人等;
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□非本地信息
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指因產(chǎn)品信息登記地址與安裝地不同,或企業(yè)誤報(bào)安裝地址,核查任務(wù)為非本地區(qū)信息
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□地址有誤
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指核查地址與實(shí)際地址不一致
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□產(chǎn)品送人
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產(chǎn)品送人或贈(zèng)送,無(wú)法提供相關(guān)信息
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□其他
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如聯(lián)系人為經(jīng)銷商等
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說(shuō)明事項(xiàng):上述兩個(gè)核對(duì)項(xiàng)目需要核查人員入戶核實(shí),請(qǐng)您協(xié)助。入戶核實(shí)人員為當(dāng)?shù)剜]政工作人員,入戶前出示“郵政工作牌”和“核查證”。請(qǐng)每一位客戶放心,我們將通過(guò)各種措施來(lái)保護(hù)您的姓名、電話、地址等個(gè)人信息不被泄露。 如有疑問(wèn),請(qǐng)與江蘇省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心或郵政聯(lián)系。市節(jié)能中心電話:025-84864428。郵政服務(wù)熱線:11185
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核查中的
情況說(shuō)明
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用戶確認(rèn)簽字
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核查員簽字
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