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關(guān)于我市開展節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作的通知 常經(jīng)信節(jié)能[2013]80號 |
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各有關(guān)單位: 現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案的通知》(蘇經(jīng)信節(jié)能[2013]210號),并將有關(guān)事項通知如下: 一、我市本次節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作遵照“江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案”執(zhí)行。 二、市經(jīng)信委委托常州節(jié)安得能源科技有限公司作為我市節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息的核查機構(gòu)。 三、核查機構(gòu)必須嚴格按照省方案各項要求,認真積極開展工作,確保所核查的各類信息的真實性、完整性和準確性;各生產(chǎn)企業(yè)、終端經(jīng)銷商要積極配合核查機構(gòu),共同完成核查任務(wù);核查機構(gòu)還要和終端消費者保持很好的溝通,取得用戶的理解和支持,做好對終端用戶的信息核查工作。 市經(jīng)信委聯(lián)系部門:節(jié)能與綜合利用處,聯(lián)系人:王震達、藍瀅,電話:85681223。 附:《關(guān)于印發(fā)江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案的通知》(蘇經(jīng)信節(jié)能[2013]210號) 2013年4月1日 關(guān)于印發(fā)江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案的通知 蘇經(jīng)信節(jié)能[2013]210號 各市經(jīng)信委,昆山、泰興、沭陽經(jīng)信委(局): 為貫徹落實國務(wù)院促進節(jié)能家電等產(chǎn)品消費政策措施要求,保障節(jié)能產(chǎn)品惠民工程的順利實施,按照工業(yè)和信息化部、財政部、發(fā)展改革委、商務(wù)部《關(guān)于印發(fā)〈節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息監(jiān)管實施方案〉的通知》(工信部聯(lián)節(jié)〔2012〕335號)要求,以及國家下達我省第二批高效節(jié)能產(chǎn)品推廣信息核查任務(wù),我們制定了《江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案》?,F(xiàn)印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。 2013年3月20日
江蘇省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查工作方案 為貫徹落實國務(wù)院促進節(jié)能產(chǎn)品消費的政策措施,確保節(jié)能產(chǎn)品惠民工程在我省順利實施,進一步加強節(jié)能產(chǎn)品推廣信息監(jiān)管核查工作,切實保障財政資金安全,按照財政部、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部印發(fā)的節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣實施細則和《關(guān)于印發(fā)〈節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息監(jiān)管實施方案〉的通知》(工信部聯(lián)節(jié)〔2012〕335號)的要求,結(jié)合我省實際,特制定本工作方案。 一、核查對象 我省第二批節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查對象為列入節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣目錄的空調(diào)、冰箱、平板電視、洗衣機、燃氣熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器、計算機等八類高效節(jié)能產(chǎn)品的江蘇生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)以及終端用戶。 二、核查任務(wù) 本次核查任務(wù)由工業(yè)和信息化部下達,為2012年9月-2013年1月在我省推廣的1916246臺高效節(jié)能產(chǎn)品終端用戶(其中:電話核查有效信息量為19612個,入戶核查有效信息為9581個)、21家入圍生產(chǎn)企業(yè)和523家銷售企業(yè)。 各市負責對所在地區(qū)入圍生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)現(xiàn)場核查,以及對部分終端消費者信息進行入戶和電話核查。省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心負責電話和入戶核查高效節(jié)能產(chǎn)品終端消費者信息的真實性,具體核查信息由我委根據(jù)國家分配任務(wù)通過電子版形式進行分解下達。 三、核查要求 (一)明確責任落實任務(wù) 省經(jīng)信委會同省財政廳負責全省高效節(jié)能產(chǎn)品推廣監(jiān)督核查工作。并在省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心設(shè)立“省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息專項核查辦公室”,負責高效節(jié)能產(chǎn)品監(jiān)督核查的組織和協(xié)調(diào)工作,承擔監(jiān)督核查過程中的日常事務(wù),根據(jù)省下達任務(wù)開展核查工作。并對各市核查工作予以指導。 各市經(jīng)信委負責所在地區(qū)高效節(jié)能產(chǎn)品推廣信息核查工作,制定核查工作實施方案,根據(jù)省下達任務(wù)開展核查工作。 (二)規(guī)范核查操作程序 1、各市按省統(tǒng)一設(shè)計的“省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程核查工作證”樣式制作(附件3-3),并發(fā)放給各參與核查的人員佩戴。 2、各市印制“高效節(jié)能產(chǎn)品推廣信息核查告知書”(可參考附件3-4-1、3-4-2),由核查人員在核查前下發(fā)給每個生產(chǎn)企業(yè)、銷售商和終端用戶。 3、對核查人員展開培訓,明確核查內(nèi)容和要求,強化責任,統(tǒng)一核查說辭和行為規(guī)范(可參考附件3-5-1、3-5-2)。 (三)對生產(chǎn)企業(yè)核查要求 根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)提供的“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補貼確認單、發(fā)票復印件等資料核實省下達的企業(yè)終端銷售信息。經(jīng)核查后形成企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果記錄表(附表1)和企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果匯總表(附表2)。各被核查企業(yè)需在企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果匯總表上確認簽字并蓋章。 資料核對中需核對終端銷售材料與企業(yè)申報信息是否一致,對于開票型號、開票時間不在補貼范圍內(nèi)的判斷為否,對于資料未提供且經(jīng)銷商提供不了相關(guān)證明材料的判斷為否,資料核對無誤或其余信息有部分輸入有誤的在備注進行記錄,判斷為是。 (四)對銷售商核查要求 通過對銷售商進貨臺賬、銷售臺賬、進貨發(fā)票、銷售發(fā)票、物流單據(jù)、安裝單據(jù)等進行核對確定終端銷售網(wǎng)點的進貨和出貨情況及數(shù)量。經(jīng)核查后形成終端銷售商核查結(jié)果記錄表(附表3)和終端銷售商核查結(jié)果匯總表(附表4)。各被核查單位需在終端銷售商核查結(jié)果記錄表確認簽字并蓋章。 邏輯上核對數(shù)量大于等于企業(yè)申報數(shù)量即判斷申報合格。 (五)對終端用戶核查要求 重點核查消費者信息匯總表所登記的內(nèi)容,通過電話、入戶方式核實購買節(jié)能產(chǎn)品消費者信息真實性等。經(jīng)核查后形成終端用戶核查結(jié)果記錄表(附表5)和終端用戶信息核查結(jié)果匯總表(附表6)。 電話回訪主要回訪消費者身份信息以及購買產(chǎn)品是否與登記信息一致,并向消費者詢問補貼確認單是否為消費者自己簽字確認等消息。實地入戶核實過程中詢問補貼確認單是否為本人簽署,后續(xù)再對產(chǎn)品信息進行入戶核實,填寫節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息入戶核查記錄單(可參考附件3-6)。 終端消費者電話、入戶核查中只核實條形碼的數(shù)量和型號是否和企業(yè)申報出貨信息一致,條形碼不要求一一對應(yīng);對于企事業(yè)單位購買大量產(chǎn)品作為贈送、福利、促銷等情況,核查過程中需一一記錄,并要求保留信息待進一步核查。對于核查結(jié)果中出現(xiàn)無法判斷,判定為未購買的,與企業(yè)進行溝通,并進一步確認,各地提交的核查結(jié)果必須為確認購買或確認未購買。 (六)核查信息匯總分析 各市核查任務(wù)結(jié)束后,市經(jīng)信委將填寫的企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果記錄表(附表1,電子版)、企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果匯總表(表2)、終端銷售商核查結(jié)果記錄表(附表3)、終端銷售商核查結(jié)果匯總表(附表4)、終端用戶核查結(jié)果記錄表(附表5,電子版)和終端用戶信息核查結(jié)果匯總表(附表6)以及本地區(qū)節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查報告(具體格式見附件1)一并于4月15日前報省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心。由省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心匯總后報省經(jīng)信委。 各市經(jīng)信委及省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心現(xiàn)場核查原始資料和記錄、電話核查錄音記錄及現(xiàn)場入戶核查照片等須妥善保存,以備有關(guān)部門對核查工作進行監(jiān)督檢查。 附件1、核查報告格式 附件2、附表(1-6) 附件3、其他相關(guān)材料 3-1節(jié)能產(chǎn)品惠民工程補貼確認單 3-2節(jié)能產(chǎn)品惠民工程標識 3-3江蘇省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查告知書 3-4:無錫市節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息核查告知書 3-5:打電話、入戶核查流程 3-6:節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息入戶核查記錄單
附件1核查報告格式
一、推廣信息核查組織實施情況 (一)實施部門 (二)人員安排 (三)核查方式 (四)核查準備 (五)核查進度安排 二、推廣信息核查結(jié)果統(tǒng)計分析 (一)核查結(jié)果基本情況 表2:企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果匯總表 表4:終端銷售商核查結(jié)果匯總表 表6:終端用戶信息核查結(jié)果匯總表 (二)核查結(jié)果分析說明 三、專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題 四、工作建議 附件2 附表 表1 企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果記錄表
表2 企業(yè)終端銷售信息核查結(jié)果匯總表
調(diào)查員簽名: 企業(yè)負責人簽名(蓋章): 各市經(jīng)信委蓋章:
日期: 日期: 日期:
調(diào)查員簽名: 網(wǎng)點負責人簽名(蓋章): 各核查機構(gòu)蓋章:
日期: 日期: 日期:
表4 終端銷售商核查結(jié)果匯總表
各市經(jīng)信委節(jié)能處蓋章: 各市經(jīng)信委蓋章:
日期: 日期: 表5 終端用戶核查結(jié)果記錄表
表6 終端用戶核查結(jié)果匯總表
市經(jīng)信委簽字蓋章:
日期:
附件3 其他相關(guān)材料 “節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補貼確認單 本人(全名)于年月日購買了享受國家財政補貼的(產(chǎn)品類別,如平板電視、冰箱等)臺。詳細購買信息如下: 聯(lián)系電話:(本人手機或固定電話),地址:(精確到門牌號碼,若與身份證地址一致可不填),購買產(chǎn)品型號為:,享受國家節(jié)能補貼金額: 元,產(chǎn)品唯一編碼:粘貼唯一編碼條碼。 本人承諾以上信息真實有效,自愿提供購買發(fā)票復印件、身份證(正、反面)復印件,且配合國家開展的“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”相關(guān)專項核查,不配合核查工作將要求返還補貼。 客戶簽名:(全名)(手簽)(銷售公司名稱)(蓋銷售公司公章) 日 期: 年 月 日 日 期: 年 月 日 “節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補貼確認單(企事業(yè)單位) 本(企事業(yè)單位全名)于年月日購買了享受國家財政補貼的(產(chǎn)品類別,如平板電視、冰箱等)臺。詳細購買信息如下: 聯(lián)系電話:(單位購買人手機或固定電話),單位地址:(精確到門牌號碼),購買產(chǎn)品型號為:,享受國家節(jié)能補貼金額:元,產(chǎn)品唯一編碼:粘貼唯一編碼條碼。 本單位承諾以上信息真實有效,自愿提供購買發(fā)票復印件、營業(yè)執(zhí)照復印件,且配合國家開展的“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”相關(guān)專項核查,不配合核查工作將要求返還補貼。
購買單位蓋章:蓋章 (銷售公司名稱)(蓋銷售公司公章)
日 期: 年 月 日 日 期:年 月 日
說明:終端消費者在購買節(jié)能財政補貼產(chǎn)品是必需填寫“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補貼確認單,對于不愿提供真實信息以不愿意配合相關(guān)專項核查的消費者購買節(jié)能產(chǎn)品時不得享受節(jié)能產(chǎn)品財政補貼,國家相關(guān)政策銷售人員應(yīng)對消費者進行講述。 附件3-2:節(jié)能產(chǎn)品惠民工程標識 節(jié)能產(chǎn)品惠民工程標識 房間空調(diào)器標識 平板電視標識 說明:為節(jié)省企業(yè)成本保持標識的大方簡潔的樣式,惠民標識僅標明補貼價格,推廣企業(yè)張貼惠民標識時應(yīng)張貼于能效標識之下,便于對于相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容。產(chǎn)品包裝體以及機身均需張貼惠民標識(高效節(jié)能空調(diào)、熱泵熱水器標識張貼于室內(nèi)機外包裝箱和內(nèi)機。) 江蘇省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息終端用戶核查告知書 尊敬的消費者: 您好! 2012年,中央財政共安排節(jié)能產(chǎn)品補助資金推廣高效節(jié)能平板電視、洗衣機、熱水器、空調(diào)、冰箱、臺式計算機共計8大類消費品,將“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”打造成為“擴消費、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促節(jié)能、惠民生”的重要政策平臺。為加強對高效節(jié)能產(chǎn)品推廣的監(jiān)督管理,保證財政補助資金使用的安全性和有效性,確保消費者真正從此項活動中受益,根據(jù)國家和省統(tǒng)一安排,決定在全市開展第二批“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”推廣信息專項核查工作。 屆時,我們將安排工作人員提前與您聯(lián)系,通過電話預(yù)約、上門核實高效節(jié)能產(chǎn)品的信息及相關(guān)標識情況。 調(diào)查員入戶調(diào)查時,將出示核查證,請您認真查看。我們希望您能夠理解并積極配合我們工作,并做好以下幾項工作: 1、提前準備好購機發(fā)票; 2、協(xié)助做好相關(guān)信息的核對; 3、協(xié)助核查人員入戶核查產(chǎn)品條形碼及發(fā)票號; 請每一位客戶放心,我們將通過各種措施來保護您的姓名、電話、地址等個人信息不被泄露。 如有疑問,請與江蘇省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)系: 市節(jié)能中心電話:0510-84864428。 祝:身體健康!闔家幸福! 二O一三年三月十二日
江蘇省節(jié)能產(chǎn)品惠民工程推廣信息生產(chǎn)企業(yè)、銷售商核查告知書 各終端銷售商、生產(chǎn)企業(yè): 2012年,中央財政共安排節(jié)能產(chǎn)品補助資金推廣高效節(jié)能平板電視、洗衣機、熱水器、空調(diào)、冰箱、臺式計算機共計8大類消費品,將“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”打造成為“擴消費、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促節(jié)能、惠民生”的重要政策平臺。為加強對高效節(jié)能產(chǎn)品推廣的監(jiān)督管理,保證財政補助資金使用的安全性和有效性,確保消費者真正從此項活動中受益,根據(jù)國家統(tǒng)一安排,決定在全省開展第二批“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”推廣信息專項核查工作。 本次核查的范圍是已列入國家發(fā)展改革委、財政部“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”高效節(jié)能產(chǎn)品推廣目錄,能效等級在1級或2級以上的高效節(jié)能產(chǎn)品,涵蓋電冰箱、空調(diào)、洗衣機、平板電視、燃氣熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器、臺式計算機等8個品種,共涉及全省523個終端經(jīng)銷商和20家生產(chǎn)企業(yè)。本次核查的內(nèi)容是:各終端經(jīng)銷商網(wǎng)點的進貨、終端銷售情況等;各入圍企業(yè)推廣情況等。 核查期間,請各終端經(jīng)銷商、各生產(chǎn)企業(yè)及時準備好進出貨報表、銷售發(fā)票、補貼確認單和物流單據(jù)等相關(guān)資料,配合核查人員開展核查工作。 如有疑問,請與江蘇省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)系: 聯(lián)系電話:025-84864428。 二○一三年三月十二日
接通電話,調(diào)查人員先自我介紹,詢問對方是否為產(chǎn)品的消費者。
您好!我是 市郵政服務(wù)人員,同時也是節(jié)能產(chǎn)品核查員XXX。請問是**先生/女士嗎?(針對無姓名記錄顧客:請問是**(電話號碼)的機主嗎?
是
不是
詢問對方是否有購買過本次所核查的產(chǎn)品
確認買過
調(diào)查人員再次自我介紹(加強印象),說明打電話的原因
受江蘇省經(jīng)信委(省高效節(jié)能產(chǎn)品推廣信息監(jiān)管核查辦公室)的委托,向您核查您在期間購買國家補貼的“節(jié)能 (空調(diào)、平板電視、電冰箱、洗衣機、熱水器、計算機)”事宜。
同意配合工作
告知對方需要他提供哪些信息
拿到資料,調(diào)查結(jié)束
謝謝您,您購買產(chǎn)品的型號是否為 ?產(chǎn)品價格是否為 ?(核對表中的銷售金額并記錄,如用戶記不清,可提醒)。您購買產(chǎn)品時簽字的補貼確認單是否為本人簽字。您還記得補助金額是多少嗎?(記錄)謝謝您!
若用戶配合,請其提供購買產(chǎn)品發(fā)票號和產(chǎn)品條形碼。
非常感謝您對我們工作的配合。
沒有買過
詢問是否其親戚朋友買過
確認買過
沒有買過
再次核對所有信息
詳細記錄
請問您是否在**(時間)在**(商場)買過**臺**(品牌)的節(jié)能 (空調(diào)、平板電視、電冰箱、洗衣機、熱水器、計算機)”嗎?
注:如果第一次遭拒絕,記錄相應(yīng)的情況(如掛機,說沒空等等,概括簡明扼要),過一天后進行第二次嘗試撥打,同時也進行如實記錄。
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