各轄市、區(qū)文體廣電和旅游（文化體育和旅游）局，常州經(jīng)開區(qū)教育和文體旅局，各有關(guān)單位：

為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平文化思想，貫徹落實黨的二十大、二中三中全會精神，進一步提升全市文旅行業(yè)講解員隊伍政治素養(yǎng)、業(yè)務能力、服務水平，推動長三角文旅中軸、休閑度假中心建設(shè)，促進文旅融合高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)工作需要和《關(guān)于常州市勞動競賽委員會確定第十七屆職工職業(yè)技能競賽2024年競賽工種的通知》（常競辦發(fā)〔2024〕3號）的要求，經(jīng)研究，決定舉辦2024年常州市講解員技能競賽，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、比賽目的

深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平文化思想，貫徹落實黨的二十大、二中三中全會精神，進一步加快培養(yǎng)和發(fā)掘一批優(yōu)秀講解員技能人才，提升講解員隊伍政治素養(yǎng)、業(yè)務能力、服務水平，打造一支政治過硬、品德良好、業(yè)務熟練、知識豐富、善于溝通的職業(yè)化優(yōu)秀講解員隊伍，不斷優(yōu)化游客體驗，更好提供優(yōu)質(zhì)服務，加快塑造“常州，教我如何不想她”的長三角文旅中軸和休閑度假中心的良好形象。

二、競賽主題

競賽標題：2024年常州市講解員技能競賽

指導單位：中共常州市委市級機關(guān)工作委員會、常州市總工會

主辦單位：常州市文化廣電和旅游局、常州市人力資源和社會保障局、共青團常州市委、常州市婦女聯(lián)合會

承辦單位：常州市旅游協(xié)會

協(xié)辦單位：常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學校

三、參賽對象和選手要求

全市范圍內(nèi)各旅游景區(qū)景點、紀念館、文博場館、展示館、工農(nóng)業(yè)旅游示范點、鄉(xiāng)村旅游重點村等聘用的專兼職講解員，各場館（單位）報名參賽人數(shù)不限。原則上4A級以上旅游景區(qū)、國有文博場館等必須選派選手參賽。

參賽選手應熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，具有良好的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)和職業(yè)操守，熱愛講解服務工作，品行端正，表現(xiàn)良好，無重大投訴和違紀違法違規(guī)記錄。

四、比賽形式

比賽分集中培訓、初賽環(huán)節(jié)和決賽環(huán)節(jié)等三個階段進行。

1. 集中培訓

開展集中專題培訓，規(guī)范講解內(nèi)容，提升一線講解員隊伍政治素養(yǎng)、服務水平和業(yè)務能力。

2. 初賽環(huán)節(jié)

（1）理論測試：涉及常州歷史文化、旅游綜合知識、時事政治、講解技巧等方面，參賽選手在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

（2）自由推介：需用準確的內(nèi)容、清晰規(guī)范的語言，形象生動地講解選手所擅長的內(nèi)容，如：景點景區(qū)、文博場館、美食、歷史文化等（自由選擇），展示時間為3分鐘。

（3）計分方式：理論測試占30%，自由推介占70% 。

（4）時間：2024年10月上旬，具體時間另行通知。

3. 決賽環(huán)節(jié)

根據(jù)初賽成績，取前20名進入決賽。

（1）模擬講解：選手在賽前準備一段5分鐘的講解詞和相應的背景視頻或PPT資料（可插入背景音樂）。各參賽選手需用準確的內(nèi)容、清晰規(guī)范的語言，形象生動地講解本景區(qū)景點、場館的內(nèi)容。

（2）知識問答：參賽選手完成講解后，現(xiàn)場屏幕抽號，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定題庫內(nèi)的知識問答。

（3）計分方式：初賽理論測試分數(shù)計入決賽總分?；A(chǔ)知識問答占15%，模擬講解占60%，理論測試占25%。

（4）時間：2024年10月中下旬，具體時間另行通知。

五、競賽獎勵

參加決賽獲得前10名的選手頒發(fā)“常州市十佳講解員”證書；11-20名獲得“常州市優(yōu)秀講解員證書”。

根據(jù)最新政策要求，對獲得市職工職業(yè)技能競賽的選手，按規(guī)定給予相應榮譽和獎勵。

六、組織報名

報名組織工作以各轄市區(qū)為單位統(tǒng)一組織報名。

報名截止時間：2024年9月30日；

聯(lián)系人：王輝，聯(lián)系電話：85682517，微信：420446841，郵箱：420446841@qq.com；

地點：常州市龍城大道1280號行政中心1號樓B座405室

附件：1. 常州市講解員技能競賽報名表

          2. 常州市講解員技能競賽報名匯總表

常州市文化廣電和旅游局

2024年9月23日

（此件公開發(fā)布）

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