常文廣旅〔2024〕118號(hào)

各轄市、區(qū)文體廣電和旅游（文化體育和旅游）局，常州經(jīng)開區(qū)教育和文體旅局，各有關(guān)單位：

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平文化思想，貫徹落實(shí)黨的二十大、二中三中全會(huì)精神，進(jìn)一步提升全市文旅行業(yè)講解員隊(duì)伍政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，推動(dòng)長(zhǎng)三角文旅中軸、休閑度假中心建設(shè)，促進(jìn)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)工作需要和《關(guān)于常州市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)確定第十七屆職工職業(yè)技能競(jìng)賽2024年競(jìng)賽工種的通知》（常競(jìng)辦發(fā)〔2024〕3號(hào)）的要求，經(jīng)研究，決定舉辦2024年常州市講解員技能競(jìng)賽，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、比賽目的

深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平文化思想，貫徹落實(shí)黨的二十大、二中三中全會(huì)精神，進(jìn)一步加快培養(yǎng)和發(fā)掘一批優(yōu)秀講解員技能人才，提升講解員隊(duì)伍政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，打造一支政治過(guò)硬、品德良好、業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)豐富、善于溝通的職業(yè)化優(yōu)秀講解員隊(duì)伍，不斷優(yōu)化游客體驗(yàn)，更好提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快塑造“常州，教我如何不想她”的長(zhǎng)三角文旅中軸和休閑度假中心的良好形象。

二、競(jìng)賽主題

競(jìng)賽標(biāo)題：2024年常州市講解員技能競(jìng)賽

指導(dǎo)單位：中共常州市委市級(jí)機(jī)關(guān)工作委員會(huì)、常州市總工會(huì)

主辦單位：常州市文化廣電和旅游局、常州市人力資源和社會(huì)保障局、共青團(tuán)常州市委、常州市婦女聯(lián)合會(huì)

承辦單位：常州市旅游協(xié)會(huì)

協(xié)辦單位：常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校

三、參賽對(duì)象和選手要求

全市范圍內(nèi)各旅游景區(qū)景點(diǎn)、紀(jì)念館、文博場(chǎng)館、展示館、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村等聘用的專兼職講解員，各場(chǎng)館（單位）報(bào)名參賽人數(shù)不限。原則上4A級(jí)以上旅游景區(qū)、國(guó)有文博場(chǎng)館等必須選派選手參賽。

參賽選手應(yīng)熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有良好的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)和職業(yè)操守，熱愛講解服務(wù)工作，品行端正，表現(xiàn)良好，無(wú)重大投訴和違紀(jì)違法違規(guī)記錄。

四、比賽形式

比賽分集中培訓(xùn)、初賽環(huán)節(jié)和決賽環(huán)節(jié)等三個(gè)階段進(jìn)行。

1. 集中培訓(xùn)

開展集中專題培訓(xùn)，規(guī)范講解內(nèi)容，提升一線講解員隊(duì)伍政治素養(yǎng)、服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。

2. 初賽環(huán)節(jié)

（1）理論測(cè)試：涉及常州歷史文化、旅游綜合知識(shí)、時(shí)事政治、講解技巧等方面，參賽選手在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

（2）自由推介：需用準(zhǔn)確的內(nèi)容、清晰規(guī)范的語(yǔ)言，形象生動(dòng)地講解選手所擅長(zhǎng)的內(nèi)容，如：景點(diǎn)景區(qū)、文博場(chǎng)館、美食、歷史文化等（自由選擇），展示時(shí)間為3分鐘。

（3）計(jì)分方式：理論測(cè)試占30%，自由推介占70% 。

（4）時(shí)間：2024年10月上旬，具體時(shí)間另行通知。

3. 決賽環(huán)節(jié)

根據(jù)初賽成績(jī)，取前20名進(jìn)入決賽。

（1）模擬講解：選手在賽前準(zhǔn)備一段5分鐘的講解詞和相應(yīng)的背景視頻或PPT資料（可插入背景音樂）。各參賽選手需用準(zhǔn)確的內(nèi)容、清晰規(guī)范的語(yǔ)言，形象生動(dòng)地講解本景區(qū)景點(diǎn)、場(chǎng)館的內(nèi)容。

（2）知識(shí)問答：參賽選手完成講解后，現(xiàn)場(chǎng)屏幕抽號(hào)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定題庫(kù)內(nèi)的知識(shí)問答。

（3）計(jì)分方式：初賽理論測(cè)試分?jǐn)?shù)計(jì)入決賽總分。基礎(chǔ)知識(shí)問答占15%，模擬講解占60%，理論測(cè)試占25%。

（4）時(shí)間：2024年10月中下旬，具體時(shí)間另行通知。

五、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)

參加決賽獲得前10名的選手頒發(fā)“常州市十佳講解員”證書；11-20名獲得“常州市優(yōu)秀講解員證書”。

根據(jù)最新政策要求，對(duì)獲得市職工職業(yè)技能競(jìng)賽的選手，按規(guī)定給予相應(yīng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

六、組織報(bào)名

報(bào)名組織工作以各轄市區(qū)為單位統(tǒng)一組織報(bào)名。

報(bào)名截止時(shí)間：2024年9月30日；

聯(lián)系人：王輝，聯(lián)系電話：85682517，微信：420446841，郵箱：420446841@qq.com；

地點(diǎn)：常州市龍城大道1280號(hào)行政中心1號(hào)樓B座405室

附件：1. 常州市講解員技能競(jìng)賽報(bào)名表

          2. 常州市講解員技能競(jìng)賽報(bào)名匯總表

常州市文化廣電和旅游局

2024年9月23日

（此件公開發(fā)布）