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常州工會(huì)數(shù)智化服務(wù)情況調(diào)查問(wèn)卷

發(fā)布單位：常州市

常州市總工會(huì)為了進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)智化平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)展了一項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷，旨在了解會(huì)員對(duì)平臺(tái)功能和服務(wù)的需求與期望。通過(guò)廣泛收集會(huì)員意見(jiàn)，工會(huì)希望能夠更好地識(shí)別當(dāng)前平臺(tái)的不足之處，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化功能設(shè)置，以提升整體用戶體驗(yàn)。同時(shí)，調(diào)查結(jié)果將為未來(lái)的服務(wù)規(guī)劃和項(xiàng)目實(shí)施提供重要依據(jù)，確保數(shù)智化平臺(tái)能夠真正滿足廣大會(huì)員的需求，增強(qiáng)工會(huì)的服務(wù)效能和影響力。調(diào)查時(shí)間為2024年10月29日至2024年11月15日。

結(jié)果反饋：關(guān)于常州工會(huì)數(shù)智化服務(wù)情況調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果反饋

1、您的性別是: 單選題

男		占 66.67%
女		占 33.33%

2、您的年齡是: 單選題

25歲及以下		占 16.67%
26-35歲		占 66.67%
36-45歲		占 0%
46-55歲		占 16.67%
55歲以上		占 0%

3、您所在單位的性質(zhì)：單選題

4、您的工作性質(zhì)：單選題

管理工作		占 33.33%
技術(shù)研發(fā)工作		占 16.67%
生產(chǎn)制造工作		占 16.67%
市場(chǎng)銷售工作		占 0%
客戶服務(wù)工作		占 0%
行政支持工作		占 16.67%
其他		占 16.66%

5、您所在單位是否建立工會(huì)組織？單選題

已建會(huì)		占 100%
未建會(huì)		占 0%
不清楚		占 0%

6、您是否工會(huì)會(huì)員：單選題

是		占 83.33%
不是		占 16.67%
不清楚		占 0%

7、您是否了解“常州工人”數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)？單選題

經(jīng)常使用，非常了解		占 16.67%
使用過(guò)，有些了解		占 50%
未使用過(guò)，不了解		占 33.33%

8、您使用過(guò)“常州工人”服務(wù)平臺(tái)的哪些功能？多選題

9、您希望工會(huì)組織通過(guò)線上方式提供哪些服務(wù)和幫助? 多選題

10、您認(rèn)為平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)如何？單選題

非常友好		占 0%
比較友好		占 66.67%
一般		占 33.33%
不友好		占 0%
非常不友好		占 0%

11、您認(rèn)為平臺(tái)存在哪些需要改進(jìn)的問(wèn)題？多選題

操作復(fù)雜		占 33.33%
內(nèi)容繁多分不清		占 16.67%
加載速度慢		占 33.33%
信息實(shí)用性不強(qiáng)		占 16.67%
用戶認(rèn)證有問(wèn)題		占 0%
活動(dòng)太少，吸引力不強(qiáng)		占 66.67%
其他		占 33.33%

12、您對(duì)“常州工人”數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)的整體滿意度如何？單選題

非常滿意		占 0%
滿意		占 50%
一般		占 50%
不滿意		占 0%
非常不滿意		占 0%

13、貴單位是否開(kāi)通了“微工會(huì)”？單選題

是		占 50%
否		占 33.33%
不清楚		占 16.67%

14、您是否使用“微工會(huì)”？單選題

每日都用		占 0%
時(shí)常會(huì)用		占 0%
偶爾會(huì)用		占 33.33%
只用過(guò)一次		占 16.67%
從未用過(guò)		占 50%

15、您認(rèn)為“微工會(huì)”對(duì)您的工作和生活有哪些實(shí)際幫助？多選題

提供信息支持		占 50%
參與福利活動(dòng)		占 33.33%
促進(jìn)同事間交流		占 50%
提升技能水平		占 16.67%
提高工作效率		占 33.33%
豐富工余生活		占 33.33%
其他		占 33.33%

16、您希望微工會(huì)上架哪一些功能呢？多選題

工會(huì)活動(dòng)日歷提醒		占 33.33%
在線投票和問(wèn)卷調(diào)查		占 16.67%
職工福利專區(qū)		占 66.67%
即時(shí)通訊和反饋渠道		占 0%
線上培訓(xùn)和技能提升課程		占 33.33%
勞動(dòng)競(jìng)賽和技能比賽報(bào)名		占 50%
法律援助和在線律師咨詢		占 50%
其他		占 16.67%

17、您是否了解過(guò)或者參加過(guò)職工夜校呢？單選題

是		占 50%
否		占 33.33%
不清楚		占 16.67%

18、您覺(jué)得職工夜校小程序有哪些需要改進(jìn)的地方呢？多選題

報(bào)名太卡，搶不到課		占 66.67%
簡(jiǎn)化操作流程，提高界面友好性		占 33.33%
增加錄播功能		占 33.33%
增加課程評(píng)價(jià)系統(tǒng)		占 16.67%
強(qiáng)化社交功能		占 16.67%
其他		占 16.67%

19、您參加職工夜校的最大動(dòng)力是什么？多選題

提升個(gè)人能力		占 66.67%
結(jié)識(shí)新朋友		占 33.33%
打發(fā)時(shí)間		占 50%
獲得情緒價(jià)值		占 50%
其他		占 16.67%

20、您曾經(jīng)使用過(guò)工會(huì)普惠商城嗎？單選題

是		占 16.67%
否		占 66.67%
不清楚		占 16.66%

21、您在普惠商城中最關(guān)注的產(chǎn)品類型是什么？多選題

生活用品		占 50%
食品農(nóng)產(chǎn)品		占 0%
文化娛樂(lè)產(chǎn)品		占 50%
健康保健品		占 0%
其他		占 50%

22、您希望普惠商城重新上線后有哪些活動(dòng)呢？多選題

“天天搶、周周惠”活動(dòng)		占 66.67%
積分兌換		占 33.33%
新用戶專享		占 16.67%
分享有禮		占 33.33%
優(yōu)惠券抽獎(jiǎng)活動(dòng)		占 16.67%
其他		占 33.33%

23、您是否使用過(guò)“常州工人”平臺(tái)的文化宮影劇院購(gòu)票服務(wù)？單選題

是		占 33.33%
否		占 33.33%
不清楚		占 33.34%

24、您最希望通過(guò)購(gòu)票服務(wù)購(gòu)買哪些類型的演出或電影票？多選題

電影		占 66.67%
話劇		占 50%
音樂(lè)會(huì)		占 33.33%
兒童劇		占 50%
相聲、脫口秀		占 33.33%
其他		占 33.33%

25、您對(duì)現(xiàn)在文化宮的購(gòu)票福利活動(dòng)是否滿意？單選題

非常滿意		占 0%
比較滿意		占 33.33%
一般		占 33.33%
比較不滿意		占 0%
非常不滿意		占 0%
不清楚		占 33.34%

26、您對(duì)影劇院購(gòu)票服務(wù)的體驗(yàn)有哪些改進(jìn)建議？多選題

增加購(gòu)票優(yōu)惠		占 66.67%
提高購(gòu)票流程的便捷性		占 50%
增加更多演出和電影選擇		占 33.33%
改善退票和改簽服務(wù)		占 16.67%
其他		占 50%

27、請(qǐng)您留下對(duì)常州工會(huì)數(shù)智化平臺(tái)的寶貴意見(jiàn)建議：問(wèn)答題

答：	暫無(wú)結(jié)果！

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