為優(yōu)化“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”常態(tài)化運營質(zhì)效，提升“家門口”醫(yī)保服務(wù)品質(zhì)，南大街街道積極行動，由街道、社區(qū)醫(yī)保工作人員組成服務(wù)小隊，常態(tài)化開展參保擴面入戶活動，建立醫(yī)保宣傳長效機制。目前，已完成嘉業(yè)國貿(mào)、申龍商務(wù)廣場2家樓宇的走訪任務(wù)，共為一百余家企業(yè)提供一對一醫(yī)保參保、異地就醫(yī)、生育報銷和家庭共濟等一系列政策解讀的服務(wù)，真正做到了“家門口”解讀政策、“零距離”服務(wù)企業(yè)。

“一招一式”說政策

“您可以讓員工申請異地就醫(yī)，最大程度保障大家外地就醫(yī)的權(quán)益?！弊咴L家政服務(wù)企業(yè)時，得知駐外月嫂工作人員看病需回常的困境，醫(yī)保工作人員主動為企業(yè)解讀異地就業(yè)相關(guān)政策。同時現(xiàn)場邀請企業(yè)加入醫(yī)保服務(wù)群，發(fā)放醫(yī)療保障服務(wù)事項清單和辦事指南，協(xié)助企業(yè)準確理解政策內(nèi)容，熟練掌握相關(guān)操作流程，從而大幅提升醫(yī)保服務(wù)的規(guī)范化和標準化水平，為企業(yè)提供更加便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)體驗。

“一問一答”解疑惑

“我們單位有位員工即將結(jié)束產(chǎn)假，準備申請生育津貼，是不是需要去區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理呢？”剛上任的人事經(jīng)理帶著這樣的疑問向醫(yī)保工作人員咨詢。面對企業(yè)的困惑，醫(yī)保工作人員展現(xiàn)出了極大的耐心和細致，一一解答了企業(yè)的疑問。經(jīng)過詳細的解釋，企業(yè)負責(zé)人對醫(yī)保政策有了更深入的了解，表示將積極落實醫(yī)保政策，確保員工能夠享受到更好的醫(yī)療保障。這次交流不僅解決了企業(yè)的實際問題，也增強了企業(yè)對醫(yī)保政策的信任感和歸屬感。

“一點一滴”入人心

走訪樓宇企業(yè)時，醫(yī)保工作人員主動向各企業(yè)宣傳南大街街道“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”“一站式”醫(yī)保服務(wù)模式。南大街街道積極推行醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，提供“一對一”貼心幫代辦服務(wù)，打造24小時不打烊的醫(yī)保公共服務(wù)，極大地簡化了企業(yè)的辦事流程，提高了辦事效率，使企業(yè)能夠更快速、更順暢地享受到醫(yī)保政策帶來的實惠。

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