投票調(diào)查：

關(guān)于居民直播帶貨購物意向調(diào)查問卷

為深入了解常州市居民直播帶貨購物意愿，于2023年12月12日至2024年1月12日開展此次調(diào)查工作。現(xiàn)將結(jié)果反饋如下：

一、 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計

1.您的性別？

男占64.29%

女占35.71%

2.您的年齡段？

18周歲以下占0%

18-35歲占28.57%

36-45歲占42.86%

46-55歲占7.14%

56-65歲占14.29%

65歲以上占7.14%

3.您的職業(yè)？

黨政機關(guān)工作人員占14.29%

企、事業(yè)單位工作人員占78.57%

個體工商戶工作人員占0%

離退休人員占7.14%

在校學(xué)生占0%

其他占0%

4.您是否了解網(wǎng)絡(luò)直播帶貨?

是占92.86%

否占7.14%

5.您是否曾通過直播帶貨購買過商品？

是占92.86%

否占7.14%

6.如果您通過直播帶貨購買過商品，您購買前作了怎樣的了解？

查看商品評價占21.43%

比較各平臺的價格占7.14%

了解品牌口碑和質(zhì)量占64.29%

不做了解，喜歡就會買占7.14%

7.如果您通過直播帶貨購買過商品，您經(jīng)常在哪些平臺購買商品？

淘寶占14.29%

抖音快手等短視頻平臺占85.71%

拼多多占0%

得物占 0%

其他占0%

8.如果您通過直播帶貨購買過商品，您購買的商品類別主要是？

衣物服裝占21.43%

美妝彩妝占0%

日常生活用品占78.57%

電子設(shè)備占 0%

其他占0%

9.您平時通過直播帶貨購買商品的頻率是？

每天占0%

每周占14.29%

每月占42.86%

偶爾占42.86%

從不占 0%

10.如果您通過直播帶貨購買過商品，您選擇這種方式的主要原因是？

價格優(yōu)惠占50%

主播推薦占7.14%

商品質(zhì)量優(yōu)良占42.86%

服務(wù)良好占 0%

11.如果您通過直播帶貨購買過商品，您在購買過程中體驗如何？

滿意占35.71%

一般占57.14%

不滿意占7.15%

12.如果您通過直播帶貨購買過商品，您之后是否還愿意繼續(xù)選擇這種購物方式？

是占92.86%

否占7.14%

13.您希望直播帶貨平臺在什么方面做出改進？

加大促銷力度占14.29%

提高商品質(zhì)量占50%

提升服務(wù)體驗占7.14%

完善售后保障占28.57%

二、結(jié)果分析

受訪者基本情況，本次調(diào)查受訪者男性占64.29%，女性占35.71%；年齡主要集中在36-45歲、18-35歲之間，分別占42.86%、28.57%。從受訪者職業(yè)情況看，企、事業(yè)單位工作人員和黨政機關(guān)工作人員占比較高，分別為78.57%、14.29%。

調(diào)查顯示，居民絕大部分（占92.86%）平時有了解過并通過直播帶貨進行購物，但受訪者平時直播帶貨購物頻率并不高，有42.86%偶爾進行、有42.86%每月進行，僅有14.29%每周進行。64.29%的受訪者在通過直播帶貨購物前會關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑，21.43%的受訪者會查看商品的已有評價，小部分受訪者會比較各平臺價格擇優(yōu)選擇，或看到喜歡的就買，不做相關(guān)了解。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，抖音快手等短視頻上的直播帶貨更受青睞，85.71%的受訪者選擇這個選項。

調(diào)查顯示，超過78%的受訪者以購買日常生活用品為主，剩下21%左右的受訪者是以購買衣物為主。通過對居民選擇直播帶貨購物方式的原因，了解到50%的受訪者是因為價格優(yōu)惠，42.86%的受訪者是因為商品質(zhì)量好，剩下小部分是因為主播推薦，物美價廉是直播帶貨購物方式逐漸受到居民廣泛偏好的重要原因。受訪者在購物過程中體驗感普遍較好，并且之后還愿意選擇此方式購物，但是有一半受訪者期望進一步提高商品質(zhì)量，超過28%的受訪者期望能完善售后保障，其他受訪者期望能加大促銷力度或提升服務(wù)體驗。

通過此次調(diào)查，我們基本了解了常州市民對直播帶貨購物意愿情況。下一步，我們將梳理相關(guān)情況，匯總意見建議，供市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門決策參考。

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