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常州市公共就業(yè)服務(wù)公眾滿意度調(diào)查問卷

為了滿足群眾就業(yè)需求，提供豐富詳實(shí)的就業(yè)信息、組織優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，于2023年10月12日至2023年11月12日開展關(guān)于常州市公共就業(yè)服務(wù)公眾滿意度調(diào)查問卷，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：

一、調(diào)查結(jié)果

1.您的性別？單選題

男　占69.23%

女　占30.77%

2.您的年齡？單選題

23歲以下　占7.69%

23-30歲　占53.85%

31-45歲　占7.69%

45歲以上　占30.77%

3.您的受教育程度？單選題

小學(xué)　占0%

初中　占7.69%

高中/中?！≌?%

本科/大專　占92.31%

研究生　占0%

4.您目前的就業(yè)情況是？單選題

暫未就業(yè)　占23.08%

單位就業(yè)　占46.15%

靈活就業(yè)　占30.77%

自主創(chuàng)業(yè)　占0%

5.你一般從哪些渠道了解公共就業(yè)服務(wù)政策和信息？多選題

原任職單位　占23.08%

親戚朋友　占38.46%

社區(qū)及就業(yè)服務(wù)站　占15.38%

人社公眾號(hào)和官方政府網(wǎng)站　占38.46%

其他　占61.54%

6.您是否知道政府免費(fèi)提供基本公共就業(yè)服務(wù)？單選題

是　占23.08%

否　占76.92%

7.您是否享受過公共就業(yè)服務(wù)？單選題

是　占0%

否　占100%

8.您是否有意向（繼續(xù)）參加公共就業(yè)服務(wù)活動(dòng)？單選題

是　占53.85%

否　占46.15%

9.以您的感受，享受的公共就業(yè)服務(wù)是否符合大眾需求？單選題

是　占23.08%

否　占76.92%

10.您認(rèn)為可以增加哪些就業(yè)服務(wù)，可以更好服務(wù)群眾？多選題

崗位推薦　占92.31%

就業(yè)見習(xí)　占69.23%

技能培訓(xùn)　占61.54%

困難援助（托底安置、公益性崗位、靈活就業(yè)）　占76.92%

就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢　占46.15%

創(chuàng)業(yè)貸款貼息　占38.46%

其他　占23.08%

11.綜合上述感受，您對公共就業(yè)服務(wù)效果總體情況滿意嗎？單選題

非常滿意　占0%

滿意　占15.38%

一般　占46.15%

不滿意　占7.69%

非常不滿意　占30.78%

二、結(jié)果分析

此次調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)了11個(gè)問題，調(diào)查結(jié)果如上所述。從結(jié)果來看，此次調(diào)查的參與者男性居多，且年齡集中在23-30歲，普遍受過本科階段教育，暫未就業(yè)的比重近四分之一。公共就業(yè)服務(wù)包含就業(yè)服務(wù)、失業(yè)保險(xiǎn)、培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)幫扶等多項(xiàng)內(nèi)容，具體來看，市民對公共就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容的知曉度還較低。針對公共就業(yè)服務(wù)效果總體滿意情況，不到兩成的參與者表示滿意，可見公共就業(yè)服務(wù)工作還存在許多痛點(diǎn)難點(diǎn)。

三、對策建議

一是多形式搭建就業(yè)供需平臺(tái)。完善線上招聘，通過微信公眾號(hào)、“溧即聘”網(wǎng)站、抖音直播間等新媒體平臺(tái)，為企業(yè)和求職人員搭建“不落幕”的招聘會(huì)，尤其是探索“直播帶崗”新模式，通過“現(xiàn)場觀摩+崗位介紹+線上答疑+直播投遞”四位一體實(shí)時(shí)互動(dòng)，精準(zhǔn)對接用人單位與求職者需求。創(chuàng)新線下招聘，因地制宜打造“人才夜市”招聘品牌，根據(jù)我市產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)，舉辦“新能源專場”“機(jī)械制造專場”“天目湖文旅專場”等行業(yè)專場招聘會(huì)。

二是做好各類穩(wěn)崗補(bǔ)貼的發(fā)放。做好就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼、女職工產(chǎn)假期間企業(yè)社保補(bǔ)貼、小微企業(yè)招用高校畢業(yè)生社保補(bǔ)貼以及用人單位吸納就困人員社保補(bǔ)貼發(fā)放工作。

三是完善“家門口”就業(yè)服務(wù)站建設(shè)。通過一體化信息平臺(tái)實(shí)時(shí)回流的“大數(shù)據(jù)”和勞動(dòng)保障協(xié)理員敲門服務(wù)的“鐵腳板”，推進(jìn)就業(yè)服務(wù)端口前置、重心下沉，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)五級(jí)貫通、多方參與、均等可及，讓群眾真正享受到“就在身邊”的幸福感。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)就業(yè)服務(wù)站，通過就業(yè)服務(wù)端口前置、重心下沉，以“五個(gè)心”讓群眾“溧”享家門口的就業(yè)服務(wù)。

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