投票調(diào)查：

快遞新規(guī)對(duì)消費(fèi)者的影響調(diào)查問卷

快遞新規(guī)發(fā)布，為了解市民對(duì)新規(guī)的意見與想法，開展此次調(diào)查工作。調(diào)查時(shí)間為2024年03月11日至2024年04月11日?，F(xiàn)將結(jié)果反饋如下：

一、   調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

1.您的性別？

男占54.55%

女占45.45%

2.您的年齡段？

18周歲以下占0%

18-35歲占40.91%

36-45歲占31.82%

46-55歲占9.09%

56-65歲占4.55%

65歲以上占13.63%

3.您的職業(yè)？

黨政機(jī)關(guān)工作人員占4.55%

企、事業(yè)單位工作人員占54.55%

個(gè)體工商戶工作人員占0%

離退休人員占13.64%

在校學(xué)生占4.55%

其他占22.71%

4.快遞實(shí)施新規(guī)您知曉嗎？

知曉占90.91%

不知曉占4.55%

聽說過占4.54%

5.您了解快遞新規(guī)對(duì)快遞“不告而投”進(jìn)行了規(guī)定嗎？

了解占86.36%

不了解占0%

聽說過占13.64%

6.您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過快遞“不告而投”的情況？

是占77.27%

否占22.73%

7.快遞新規(guī)中對(duì)“不告而投”做了處罰規(guī)定，投遞快遞前會(huì)電話確認(rèn)投遞方式（快遞站或送貨上門），您認(rèn)為此規(guī)定是否對(duì)您帶來便利？

是占68.18%

否占31.82%

8.您認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后快遞企業(yè)是否會(huì)借機(jī)“搭車漲價(jià)、壓榨員工”？

會(huì)占 50%

不會(huì)占27.27%

不清楚占22.73%

9.您認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后快件安全是否得到保障？

是占72.73%

否占27.27%

10.您認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后個(gè)人隱私安全是否有所保障？

有占59.09%

沒有占40.91%

11.您認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后對(duì)快遞行業(yè)是否會(huì)有沖擊？

會(huì)占54.55%

不會(huì)占45.45%

12.如果新規(guī)實(shí)施中仍出現(xiàn)“不告而投”的情況，您會(huì)怎么選擇？

無所謂占40.91%

投訴快遞員占22.73%

向相關(guān)部門投訴占13.64%

堅(jiān)持要送貨上門占22.72%

二、   結(jié)果分析

受訪者基本情況，本次調(diào)查受訪者男性占54.55%，女性占45.45%；年齡主要集中在18-35歲、36-45歲之間，各占40.91%、31.82%。從受訪者職業(yè)情況看，企、事業(yè)單位工作人員占比最高，為54.55%。

調(diào)查顯示，居民對(duì)快遞新規(guī)調(diào)整都有所了解，知曉快遞新規(guī)的占比90.91%，對(duì)于快遞新規(guī)對(duì)快遞“不告而投”問題進(jìn)行的規(guī)定，受訪者均表示有了解或聽說過。受訪居民中有77.27%曾經(jīng)遇到過快遞“不告而投”的情況，且投遞快遞前會(huì)電話確認(rèn)投遞方式對(duì)大部分受訪居民而言提供了更多的便利。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半受訪者也認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后快遞企業(yè)會(huì)有借機(jī)“搭車漲價(jià)、壓榨員工”的問題出現(xiàn)；72.73%的受訪者認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后快件安全得到了保障。54.55%的受訪者認(rèn)為快遞新規(guī)實(shí)施后對(duì)快遞行業(yè)會(huì)有沖擊；如果新規(guī)實(shí)施中仍出現(xiàn)“不告而投”的情況，持“無所謂”態(tài)度的受訪者最多，占40.91%，少部分選擇投訴快遞員或堅(jiān)持送貨上門。

通過此次調(diào)查，我們基本了解了常州市民對(duì)快遞新規(guī)的意見。下一步，我們將梳理相關(guān)情況，匯總意見建議，供市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門決策參考。

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