本年報是根據市府辦《關于規(guī)范政府信息公開目錄編制等工作的通知》要求，由常州市交通運輸局編制的2018年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施、其它需要報告的事項等。政府網站www.loyalmeds.com上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系常州市交通運輸局辦公室(地址：常州市龍城大道1280號行政中心2號樓A座317室；郵編：213022；聯系電話：0519-85682150；傳真：0519-85682138，電子郵箱：czjtjbgs@126.com)。

一、概述

2018年度，認真實施《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），大力推進政務公開，不斷完善信息公開制度，及時更新和充實政府信息公開內容，為社會提供了方便、快捷的信息公開服務，保障了全局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序開展。

（一）堅持完善組織機構。為了做好交通運輸系統(tǒng)政府信息公開工作的組織領導，我局加強了政府信息公開工作機構建設，建立健全了政府信息公開工作領導小組，負責信息公開工作的推進、指導協(xié)調和監(jiān)督。局屬各單位也明確了主管負責同志和機構，安排專兼職信息人員，建立了局信息公開網絡體系。

（二）堅持依法依規(guī)，主動公開。一是上網公開，服務公眾。按照市委、市政府的要求和部署，我局將重大項目建設、財政預決算、“三公”經費等本部門應當主動公開的政府信息申請在市政府門戶網站進行公開，此外，我局在局網站上也進行了公開。二是加強宣傳報道力度，促進信息公開。宣傳報道作為宣傳政策法規(guī)的一種形式，也是信息公開的一種方式。通過加強宣傳報道，進一步讓公眾了解全市交通運輸事業(yè)發(fā)展狀況，進一步展現了交通運輸事業(yè)對外的風貌，同時也增強了全市交通運輸工作的透明度，有力地促進了信息公開工作。

（三）堅持公開保密原則。我局對局網站的信息公開工作建立了嚴格的信息審批制度，凡上網信息均需主管領導審核，堅持“先審查、后公開”和“一事一審”的原則，做到該公開的公開，不該公開的嚴格保密，在保密前提下推進信息公開，確保不發(fā)生泄密問題。另外定期對網站做備份，對網站服務器進行升級和殺毒。

（四）堅持提升業(yè)務技能。為了牢固樹立交通運輸局干部職工信息公開意識，除專職人員在日常工作中認真學習業(yè)務技能外，還專門組織政務信息公開培訓，進一步調動工作積極性和主動性。

二、政府信息主動公開情況

本局2018年度共主動公開政府信息27條，全文電子化率達100%，分別是規(guī)劃計劃類1條、業(yè)務工作類16條、部門預決算信息2條，其它信息8條，紙質文件移交率100%。政府信息主動公開的渠道方面，為方便公眾了解信息，本局在網站上設立“政府信息公開”專欄；設立綜合新聞、信息公告、熱點解答等欄目，局門戶網站發(fā)布文字類信息設立綜合新聞、信息公告、熱點解答等欄目。

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況

本局2018年度共受理信息公開申請6件，通過當面、網絡、信函等方式提交?！巴夤_”的3件，“同意部分公開”的1件，“不同意公開”的1件，“不屬于本行政機關公開”的1件，均能及時辦結，按時答復。

四、咨詢、投訴情況

2018年，交通運輸局共受理群眾來信來訪來電3879批/件，其中來訪21批466人次，紙質來信30件，網上來信638件，受理市級平臺轉辦12345市長熱線來電3172件次。此外，96196交通熱線共受理咨詢、投訴、意見建議和求助13.04萬個，同比上升2.8%，咨詢投訴話務十秒接通率和話務滿意率分別達到95.63%和98.95%，工單辦結率達100%。

五、回應解讀情況

設立綜合新聞、信息公告、熱點解答等欄目，局門戶網站發(fā)布文字類信息1700余條，圖片新聞99條，發(fā)布熱點解答、政策解讀等互動類信息32條，及時公布時效性較強的信息。

六、行政復議和行政訴訟情況

2018年我局受理行政復議0件、行政訴訟0件。

七、政府信息公開的收費及減免情況

本局2018年度對公民、法人和其他組織的政府信息公開未發(fā)生收費及減免情況。

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