2023年，我市深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，扎實(shí)推進(jìn)信訪突出問(wèn)題攻堅(jiān)化解和源頭治理攻堅(jiān)行動(dòng)，在控增、減存、防變上持續(xù)發(fā)力、久久為功，推動(dòng)了一大批多年積累下來(lái)的骨頭案、釘子案和涉及群眾切實(shí)利益的層面性突出問(wèn)題的妥善化解，信訪秩序持續(xù)平穩(wěn)向好。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高位推進(jìn)工作落實(shí)。市委市政府高度重視信訪工作，今年以來(lái)，市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，市委陳金虎書記、盛蕾市長(zhǎng)多次在全市會(huì)議上強(qiáng)調(diào)信訪工作，帶頭接訪下訪并包案化解信訪突出問(wèn)題，今年以來(lái)兩位主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作作出批示指示67件次。陳金虎書記對(duì)群眾來(lái)信每封必看，并要求原則上15日內(nèi)辦結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。今年以來(lái)已閱批群眾來(lái)信500余件次，對(duì)部分來(lái)信辦理情況，還要求市委督查室實(shí)地調(diào)查，確保群眾合理訴求解決到位，不合理訴求疏導(dǎo)解釋到位。市信訪工作聯(lián)席會(huì)議加強(qiáng)工作調(diào)度和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，今年以來(lái)6次召開全體（擴(kuò)大）會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)信訪工作進(jìn)行部署推進(jìn)，切實(shí)把信訪工作擺上重要位置，緊緊抓在手上。

（二）攻堅(jiān)化解積案，全力維護(hù)信訪秩序。認(rèn)真貫徹落實(shí)省關(guān)于“信訪突出問(wèn)題攻堅(jiān)化解鞏固提升年”、進(jìn)京訪突出矛盾“百日會(huì)戰(zhàn)”和“雙月攻堅(jiān)”有關(guān)工作要求，成立工作專班，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，緊盯目標(biāo)任務(wù)，建立“日匯總、周調(diào)度、月通報(bào)”機(jī)制，全力推進(jìn)各項(xiàng)部署落實(shí)落細(xì)落到位。中央信訪聯(lián)席辦第三批交辦的145件重復(fù)信訪治理件和本市排查梳理的184件重點(diǎn)信訪矛盾全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，逐案進(jìn)行評(píng)查分析，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，綜合施策、多措并舉，全力推動(dòng)實(shí)體化解，為信訪秩序持續(xù)平穩(wěn)向好打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）開展源頭治理，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。聚焦“控增量、減存量、防變量”，建立三張清單，從矛盾糾紛排查、初信初訪辦理到信訪積案化解、信息預(yù)警研判，建立完善相關(guān)工作機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目化管理并作為督促檢查、考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。全面推進(jìn)信訪工作法治化，扎實(shí)開展《信訪工作條例》落實(shí)年活動(dòng)，在建設(shè)網(wǎng)上信訪和接訪場(chǎng)所“人民滿意窗口”、打造轄市（區(qū)）和鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解平臺(tái)、健全完善鎮(zhèn)（街道）聯(lián)席會(huì)議機(jī)制等方面持續(xù)發(fā)力，切實(shí)提升基層信訪工作能力水平，信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率、一次性化解率等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)在全省各市前列。

（四）強(qiáng)化工作聯(lián)動(dòng)，凝聚信訪工作合力。印發(fā)《市信訪工作聯(lián)席會(huì)議及成員單位、工作機(jī)構(gòu)主要職責(zé)》，明確工作責(zé)任，充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議制度優(yōu)勢(shì)。聚焦房地產(chǎn)、金融、涉法涉訴等重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問(wèn)題，協(xié)調(diào)市委政法委、市住建局、市地方金融監(jiān)管局等7家單位按照橫向到邊、縱向到底的原則，對(duì)本部門本領(lǐng)域信訪突出問(wèn)題迅速進(jìn)行大清倉(cāng)、大起底，著力推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾的批量解決。強(qiáng)化督查督導(dǎo)問(wèn)效，逐一向縣處級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放《關(guān)于化解信訪積案工作的提示函》，把信訪工作專項(xiàng)督查納入全市督查年度計(jì)劃，市委市政府督查室、市紀(jì)委、市委政法委、市公安局、市信訪局成立聯(lián)合督察組，對(duì)各板塊和市重點(diǎn)部門進(jìn)行專項(xiàng)督查，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)信訪工作責(zé)任鏈條，構(gòu)建信訪工作齊抓共管大格局。

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