吳文英代表：

您提出的《關(guān)于加強(qiáng)住宅電梯安全管理的建議》已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、關(guān)注文明乘梯，持續(xù)加大安全宣傳力度

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“質(zhì)量月”等，突出“文明乘梯、安全用梯”主題，持續(xù)開(kāi)展電梯安全“四進(jìn)”“四上”宣傳活動(dòng)。物業(yè)管理行政主管部門(mén)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)電梯安全知識(shí)宣傳力度，提高電梯安全知識(shí)普及率，增強(qiáng)公眾安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。采取線上線下相結(jié)合的方式宣傳電梯安全知識(shí)，大力營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。

二、關(guān)注安心乘梯，持續(xù)提升應(yīng)急管理能力

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)繼續(xù)優(yōu)化“119”電梯應(yīng)急救援三級(jí)響應(yīng)體系建設(shè)，做好一級(jí)救援單位動(dòng)態(tài)調(diào)整和信息更新，將二級(jí)固定救援點(diǎn)建設(shè)與電梯維保單位四星、五星評(píng)定相結(jié)合，優(yōu)化二級(jí)固定救援點(diǎn)設(shè)置，提升電梯應(yīng)急救援響應(yīng)能力；組織開(kāi)展電梯專項(xiàng)應(yīng)急救援演練，通過(guò)開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻觀摩等，提高電梯使用單位、維保單位困人事件快速反應(yīng)能力和規(guī)范處置水平。

三、關(guān)注安全用梯，持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度

物業(yè)管理行政主管部門(mén)加強(qiáng)住宅小區(qū)電梯管理，指導(dǎo)并督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定加強(qiáng)電梯日常巡查、維修保養(yǎng)工作，落實(shí)電梯檢驗(yàn)檢測(cè)和年審制度。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以96333（119）電梯應(yīng)急救援標(biāo)識(shí)規(guī)范張貼、電梯緊急報(bào)警裝置有效應(yīng)答等為重點(diǎn)，常態(tài)化開(kāi)展電梯使用環(huán)節(jié)安全監(jiān)督檢查，委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展電梯維保質(zhì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。建立電梯安全技術(shù)專家?guī)?，按照分?jí)分類工作原則，完善技術(shù)專家參與解決電梯安全投訴舉報(bào)機(jī)制。

四、關(guān)注老舊電梯，持續(xù)探索綜合治理路徑

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以全省老舊電梯安全評(píng)估試點(diǎn)城市為有利條件，積極爭(zhēng)取財(cái)政資金支持，引導(dǎo)電梯所有權(quán)人主動(dòng)參與，擴(kuò)大全市15年以上老舊住宅電梯安全評(píng)估覆蓋率。實(shí)施“物聯(lián)網(wǎng)+電梯信息化系統(tǒng)”融合迭代項(xiàng)目，以優(yōu)先解決老舊住宅電梯故障多、群眾投訴多“老大難”問(wèn)題為突破口，以全市15年以上老舊住宅電梯為重點(diǎn)，推進(jìn)老舊住宅電梯“24小時(shí)監(jiān)護(hù)儀”安裝工作。推進(jìn)住宅電梯修理改造更新費(fèi)用辦法出臺(tái)，以財(cái)政資金補(bǔ)貼引導(dǎo)的方式，有序推動(dòng)老舊住宅電梯修理改造更新進(jìn)程。物業(yè)管理行政主管部門(mén)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)一梯一檔專款專用定期公示制度，并將這項(xiàng)工作作為日常考評(píng)重要內(nèi)容之一。

簽發(fā)人：吳小華

經(jīng)辦人：趙溧榕

聯(lián)系電話：0519-88588145

常州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2023年5月15日

（此件公開(kāi)發(fā)布）

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