一、指導思想

    在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，切實鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，提升住房保障作用，持續(xù)擴大制度覆蓋面；按照支持首套與改善性住房需求的導向，完善使用政策，穩(wěn)定住房消費；依法行政，規(guī)范管理，防范各類風險，確保住房公積金運營穩(wěn)健管理安全。

    二、主要計劃指標

    全年新增開戶人數(shù)8萬人，歸集資金78億元（含結息），發(fā)放住房公積金個人住房貸款45億元，發(fā)放保障性住房建設貸款1.5億元，實現(xiàn)增值收益3億元，個貸逾期率控制在0.1‰以內。

    三、主要工作措施

    一是強化依法行政意識，健全依法管理機制。全面把握建立公開規(guī)范的住房公積金制度的要求，深入開展法治宣傳教育培訓，組織中心干部員工重點學習依法行政相關制度，強化依法行政意識。做好政協(xié)提案承辦，配合人大對住房公積金管理情況專題審議，助推全社會對依法建繳住房公積金的重視認同。進一步加強法規(guī)制度建設，研究制定住房公積金行政執(zhí)法辦法方案，針對制度推進中違反《條例》的疑難突出問題，加強與法制部門及同行業(yè)交流，加大執(zhí)法力度，按照政府明確的審批事項目錄清單規(guī)范中心行政審批操作行為。開展有關住房公積金規(guī)范性文件的評估，為制度的后續(xù)完善打下良好基礎。根據(jù)業(yè)務政策調整及時修訂操作規(guī)范，主動準確做好中心信息公開。

    二是多管齊下抓擴面，加大制度推進工作力度。進一步完善增人擴面聯(lián)合工作機制，積極爭取政府對擴面工作的支持和行政推動，深化與綜合部門協(xié)同合作，增強聯(lián)動力；加強對擴面責任部門及參與各方的考核激勵，充分發(fā)揮擴面協(xié)理員和聯(lián)絡員的作用，進一步在鎮(zhèn)、街道、園區(qū)推進擴面工作。創(chuàng)新擴面宣傳，針對不同的對象進行政策推介與溝通服務，催建催繳。把行政調解與行政執(zhí)法并用，穩(wěn)妥規(guī)范處理職工投訴舉報，引導企業(yè)主動加強與職工的溝通協(xié)商，建設性地處理職工住房公積金維權的職企矛盾，以點促面推動企業(yè)建繳。

    三是完善住房公積金使用政策，提升住房保障作用。圍繞職工解決基本住房的需求，進一步放寬完善提取使用政策；貫徹住建部等三部委發(fā)展住房公積金貸款業(yè)務的通知精神，完善住房公積金貸款差異化政策，支持職工首套和改善型住房消費，充分發(fā)揮住房公積金制度優(yōu)勢。應對住房公積金流動性緊張在較長時間內持續(xù)的情況，加強資金管理運作，協(xié)調各受托銀行繼續(xù)做好公轉商貸款業(yè)務，及時滿足職工購房融資需求。根據(jù)住房公積金貸款風險防控的要求，穩(wěn)妥調整完善貸款擔保模式，優(yōu)化審批放貸程序，跟進準入房源的建設情況，加強與政府相關部門的溝通協(xié)調，及時做好防風險的應對處置。規(guī)范有序做好項目貸款試點工作，確保資金安全。做好低收入家庭貸款貼息政策的回訪工作，為后續(xù)政策改進提供參考。

    四是加快推進服務平臺建設，多措并舉提高服務質量。完善網上服務廳、12329服務熱線、手機短信平臺和網點服務的“四位一體”服務體系，即實施好住房公積金門戶網站的升級改造，增強網上服務廳功能，研究擬定個人業(yè)務網上辦理方案；提升12329服務熱線平臺建設，穩(wěn)定電話接通率，提升咨詢解答服務質量。完善OA系統(tǒng)，提升辦公自動化在中心的應用，拓展短信服務平臺在住房公積金管理和服務中的應用。改善辦事窗口服務設施服務環(huán)境，擴容中心檔案室，提高檔案管理應用水平。充分發(fā)揮與報紙、電視、網站等合作宣傳作用，拓寬宣傳渠道，開展住房公積金政策服務宣傳，主動回應職工關心的熱點問題。繼續(xù)做好做優(yōu)周六便民服務、午間延時服務、預約上門服務等特色服務，通過網絡、座談會、培訓、進場咨詢等，將政策宣傳和服務送企業(yè)、進基層，切實解決服務職工群眾“最后一公里”問題。

    五是夯實管理基礎，提升科學發(fā)展能力。全面總結“十二五”工作成就和工作經驗，謀劃“十三五”規(guī)劃，強化對住房公積金事業(yè)發(fā)展的科學指導。開展“規(guī)范化管理深化年”活動，完善重大事項集體決策制度，加強工作督辦，以服務標準化省標試點驗收為抓手，進一步提升標準化管理在中心的應用，促進管理和服務行為的規(guī)范。加強內部控制監(jiān)督，通過思想教育、健全制度、檢查考評、科技手段等，落實住房公積金廉政風險防控措施。扎實開展作風建設和創(chuàng)建創(chuàng)優(yōu)，著力加強隊伍建設，以培養(yǎng)復合型人才為目標，組織干部員工的輪崗，加強干部的任用管理和考核，把“請進來”與“走出去”相結合開展多樣化全員培訓，提高綜合素質和業(yè)務能力，提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。

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