引 言

　　本年報是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由常州市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）編制的2011年度信息公開年度報告。全文包括概述、信息主動公開情況、信息依申請公開情況、復議、訴訟和信訪情況、信息公開的支出與收費情況以及存在的主要問題和改進措施。我中心網(wǎng)站（http://www.czgjj.com/）上可查閱本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請與常州市住房公積金管理中心聯(lián)系。（地址：延陵中路21號，郵編：213018，電話：0519－88127257）

一概述

　　2011年，中心認真貫徹實施國務院《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照市政府要求，加強組織領(lǐng)導，強化信息公開工作落實和考核，在保障繳存職工、單位法人和其他組織獲取中心相關(guān)服務政策和業(yè)務管理信息，提高中心工作透明度方面取得一定成效。2011年，我市住房公積金管理中心在報刊、網(wǎng)站公開的基礎上，開通了短信服務平臺和網(wǎng)上服務廳，通過更多的渠道向社會及時公開了住房公積金基數(shù)調(diào)整、貸款政策變動、便民服務新舉措等有關(guān)政策業(yè)務信息。

二信息主動公開情況
　　

    本中心2011年度共主動公開所有應當公開的信息128條，全文電子化達100%。
　　在主動公開的信息中，政策法規(guī)類信息6條，占4.7%；規(guī)劃計劃類信息3條，占2.3%；業(yè)務工作類信息48條，占     37.5%；其它類信息71條，占55.5%。
　　按照《條例》和中心政務公開相關(guān)制度的規(guī)定，中心通過門戶網(wǎng)站、在線訪談、媒體報刊、短信服務平臺等方式，多渠道積極做好主動公開工作。主要有：
　?。ㄒ唬┩ㄟ^住房公積金網(wǎng)站及時發(fā)布各類業(yè)務政策和管理工作信息122條，設置在線問答、主任信箱等互動欄目，及時公開涉及公民、法人或者其他組織切身利益的住房公積金相關(guān)政策問題。全年共處理在線問答5381條、名師咨詢422條，回復主任信箱335封、答復處理市長信箱35封，三日答復率保持在98%以上；（二）通過設立客戶服務中心公開各類公積金信息。2011年中心的“968891”服務專線，為職工群眾提供政策法律咨詢等服務，共答復咨詢電話6萬余次，日均受理量達250余人次；（三）新增開設住房公積金“網(wǎng)上服務廳”和短信服務平臺，多渠道公開住房公積金信息。試運行的4個月時間內(nèi)“網(wǎng)上服務廳”點擊率達24.17萬人次，短信服務平臺提供服務6萬多人次。（四）積極向各級簡報報送工作動態(tài),2011年市、省和國家有關(guān)部委的信息簡報錄用中心報送信息14條；（五）在業(yè)務大廳擺放業(yè)務宣傳展板11塊，向職工分發(fā)最新的業(yè)務指南、公開各類業(yè)務政策，2011年共印發(fā)各類業(yè)務指南73400份；（六）通過發(fā)放住房公積金文件匯編、職工住房公積金繳存對賬單等形式，公開住房公積金制度政策。2011年共發(fā)放《常州市住房公積金文件匯編（2010）》2500本，發(fā)放職工住房公積金繳存對賬單47萬余份；（七）組織各類業(yè)務培訓公開住房公積金政策。2011年中心面向全市各類單位共組織宣傳活動48次，培訓人數(shù)達5584人次；（八）2011年中心通過報刊、電臺、電視臺等媒體公開住房公積金貸款政策和利率變動、基數(shù)調(diào)整、開展周六便民服務等達226次，其中報刊92次，電視臺75次，電臺59次；（九）向政府網(wǎng)站及時推送信息128篇。

三信息依申請公開情況
　　

    本中心2011年度未有信息公開申請。

四復議、訴訟和信訪情況

    本中心2011年度發(fā)生針對本部門有關(guān)信息公開事務的行政復議案0件；發(fā)生針對本部門有關(guān)信息公開事務的行政訴訟案0件；發(fā)生針對本部門信息公開事務有關(guān)的信訪0件。

五信息公開的支出與收費情況
　　

    （一）工作人員情況：本中心現(xiàn)有信息公開指定人員3人，其中1人專職，2人兼職；
　　（二）信息公開事務的經(jīng)費支出情況：2011年在信息公開工作中，為保證將信息公開工作落到實處，使用經(jīng)費14.6萬元，分別用于印制《常州市住房公積金管理文件匯編》、業(yè)務單頁、繳存對賬單等紙質(zhì)材料，印發(fā)住房公積金信息，在《常州日報》刊登住房公積金相關(guān)政策和信息，配備電腦、打印機等設備；
　　（三）與復議、訴訟有關(guān)的費用支出：無復議、訴訟，因此沒有有關(guān)的費用支出；
　?。ㄋ模瘛⒎ㄈ撕推渌M織的收費情況：我中心對申請信息公開的公民、法人和其他組織一律不收取費用。

六存在的主要問題和改進措施

    2011年中心的信息公開工作在欄目內(nèi)容推送的時效性方面還需要進一步加強。2012年中心將繼續(xù)健全和完善政府信息公開制度，健全完善長效工作機制，確保政府信息公開工作人員到位、責任到位，不斷夯實工作基礎。加強網(wǎng)站平臺建設，進一步提高信息公開的時效性，進一步提高信息公開工作的水平和質(zhì)量，方便廣大住房公積金繳存單位和職工了解住房公積金政策。

常州市住房公積金管理中心

二○一二年二月十三日

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