各轄（市）區(qū)住建局、金壇區(qū)城管局、常州經(jīng)開區(qū)建設(shè)局，各有關(guān)單位：

現(xiàn)將《常州市住宅物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2023年12月28日

（此件公開發(fā)布）

常州市住宅物業(yè)承接查驗(yàn)辦法

第一章  總  則

第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)承接查驗(yàn)行為，維護(hù)業(yè)主、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》《常州市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》和住建部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)，適用本辦法。

本辦法所稱住宅物業(yè)，是指住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)非住宅物業(yè)和與住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)。

本辦法所稱住宅物業(yè)承接查驗(yàn)，包括新建住宅物業(yè)的承接查驗(yàn)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)更迭時(shí)住宅物業(yè)的承接查驗(yàn)。

新建住宅物業(yè)的承接查驗(yàn)是指承接新建住宅物業(yè)前，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，共同對(duì)住宅物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收的活動(dòng)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)更迭時(shí)的住宅物業(yè)承接查驗(yàn)（以下簡(jiǎn)稱既有住宅物業(yè)的承接查驗(yàn)）是指在住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)更迭時(shí)，發(fā)生的住宅物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收的活動(dòng)。

第三條 市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督全市住宅物業(yè)承接查驗(yàn)工作，并負(fù)責(zé)建立住宅物業(yè)承接查驗(yàn)專家?guī)臁?

轄市（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門和常州經(jīng)開區(qū)建設(shè)局（以下統(tǒng)稱物業(yè)管理部門）具體負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)承接查驗(yàn)工作的指導(dǎo)監(jiān)督和備案管理。

其他相關(guān)行政部門及供水、供氣等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照各自工作職責(zé)，協(xié)助做好住宅物業(yè)承接查驗(yàn)的銜接工作。

第四條 住宅物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)本著誠(chéng)實(shí)信用、客觀公正、權(quán)責(zé)分明、依法有序以及保護(hù)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)的原則進(jìn)行。

第五條 鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)參與建設(shè)工程的設(shè)計(jì)、施工、分戶驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收等活動(dòng)，向建設(shè)單位提供有關(guān)物業(yè)管理的建議，為實(shí)施物業(yè)承接查驗(yàn)創(chuàng)造有利條件。

第六條 鼓勵(lì)業(yè)主自治組織、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)或從物業(yè)承接查驗(yàn)專家?guī)斐槿＜遥瑓f(xié)助進(jìn)行住宅物業(yè)承接查驗(yàn)工作。

第三方機(jī)構(gòu)或物業(yè)承接查驗(yàn)專家應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立、客觀、公正的原則，依照法律、法規(guī)、相關(guān)技術(shù)規(guī)范和合同約定提供專業(yè)服務(wù)，出具的報(bào)告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀、完整，并對(duì)出具的報(bào)告負(fù)責(zé)。

第二章  新建住宅物業(yè)的承接查驗(yàn)

第七條 建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)全體業(yè)主同意授權(quán)前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為查驗(yàn)住宅物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的事項(xiàng)作出約定。

第八條 新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）住建部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第十一條規(guī)定的條件；

（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部位等運(yùn)行正常、完好，具備交付使用條件；

（三）房屋幢、戶編號(hào)、公共標(biāo)識(shí)等銘牌安裝到位，已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)；

（四）其他應(yīng)當(dāng)移交的與本項(xiàng)目有關(guān)的資料已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。

第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同及早開展承接查驗(yàn)工作，在物業(yè)服務(wù)用房核驗(yàn)時(shí)一并完成承接查驗(yàn)工作。

分期開發(fā)建設(shè)的新建住宅物業(yè)，可以根據(jù)開發(fā)進(jìn)度，對(duì)符合交付使用條件的住宅物業(yè)進(jìn)行分期承接查驗(yàn)；當(dāng)期交付的住宅物業(yè)沒(méi)有物業(yè)服務(wù)用房的，承接查驗(yàn)工作應(yīng)當(dāng)在該期住宅物業(yè)交付使用十五日前完成。建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在承接最后一期物業(yè)時(shí)，辦理項(xiàng)目整體承接查驗(yàn)手續(xù)。

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前進(jìn)場(chǎng)時(shí)間一般不得少于三十日。住宅物業(yè)交付使用十五日前，建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)工作。建設(shè)單位不得以物業(yè)交付期限屆滿為由，要求前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接不符合交付條件或者未經(jīng)查驗(yàn)的物業(yè)。

物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用的承擔(dān)，由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。沒(méi)有約定或者約定不明確的，由建設(shè)單位承擔(dān)。

第十條 新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)主要依據(jù)下列文件：

（一）房屋買賣合同；

（二）臨時(shí)管理規(guī)約；

（三）前期物業(yè)服務(wù)合同；

（四）物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；

（五）建設(shè)單位移交的圖紙資料；

（六）建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)包含物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)合同就物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以協(xié)議補(bǔ)充。不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。

第十一條 新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備、相關(guān)資料。

（一）共用部位及共用設(shè)施設(shè)備包括以下內(nèi)容：

1．共用部位：一般包括建筑物的外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等；

2．共用設(shè)備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機(jī)、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等；

3．共用設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報(bào)箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機(jī)動(dòng)車（非機(jī)動(dòng)車）停車設(shè)施、休閑娛樂(lè)設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等。

（二）相關(guān)資料包括以下內(nèi)容：

1．物業(yè)規(guī)劃批準(zhǔn)資料、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，分幢分層平面圖和套型圖，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、景觀、綠化、水系、地下停車庫(kù)、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

2．共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)和使用培訓(xùn)等技術(shù)資料，包括消防設(shè)施合格證、電梯準(zhǔn)用證、機(jī)電設(shè)備出廠合格證、設(shè)備使用說(shuō)明書、設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告和設(shè)備保修卡、保修協(xié)議等資料;

3．供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；

4．物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；

5．業(yè)主購(gòu)房合同備案范本、業(yè)主清冊(cè)和物業(yè)清單；

6．臨時(shí)管理規(guī)約；

7．物業(yè)服務(wù)用房相關(guān)資料;

8．物業(yè)銷售時(shí)公布的物業(yè)管理方案與承諾、前期物業(yè)服務(wù)合同；

9．物業(yè)承接查驗(yàn)所必需的其他資料。

第十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法移交有關(guān)單位的供水、供電、供氣、通信和有線電視等共用設(shè)施設(shè)備，該部分共用設(shè)施設(shè)備不作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)的內(nèi)容，但建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將該部分共用設(shè)施設(shè)備的移交情況書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十三條 新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)按照下列程序進(jìn)行：

（一）書面通知物業(yè)承接查驗(yàn)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在住宅物業(yè)交付使用三十日前以書面形式通知前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)，同時(shí)以書面形式報(bào)告物業(yè)管理部門和街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）。

（二）組建物業(yè)承接查驗(yàn)小組。由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位分別抽調(diào)數(shù)名工程技術(shù)人員（包括土建與安裝專業(yè)）及管理人員組成物業(yè)承接查驗(yàn)小組，建設(shè)單位亦可指派工程施工總承包單位、主要設(shè)備供貨廠家、工程監(jiān)理單位參加，同時(shí)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)物業(yè)管理部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會(huì)參加。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)協(xié)助開展承接查驗(yàn)工作，也可以申請(qǐng)從住宅物業(yè)承接查驗(yàn)專家?guī)熘谐槿＜覅f(xié)助開展承接查驗(yàn)工作。

（三）確定物業(yè)承接查驗(yàn)方案。由物業(yè)承接查驗(yàn)小組確定物業(yè)承接查驗(yàn)方案，方案內(nèi)容包括承接物業(yè)概況、參加承接查驗(yàn)的相關(guān)人員名單、查驗(yàn)內(nèi)容、查驗(yàn)方法、查驗(yàn)工作流程和各種查驗(yàn)記錄表單、檢驗(yàn)設(shè)備和工具清單、承接查驗(yàn)的日期、進(jìn)度安排等。

（四）查驗(yàn)有關(guān)資料。新建住宅物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)二十日前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料。物業(yè)承接查驗(yàn)小組依據(jù)物業(yè)承接查驗(yàn)移交資料清單對(duì)建設(shè)單位移交的資料進(jìn)行查驗(yàn)，未能全部移交本辦法第十一條第（二）項(xiàng)所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限，原則上不超過(guò)二十日，分期開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目除外。

（五）現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。綜合運(yùn)用核對(duì)、觀察、使用、檢測(cè)和試驗(yàn)等方法，逐項(xiàng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，重點(diǎn)查驗(yàn)配置標(biāo)準(zhǔn)、外觀質(zhì)量和使用功能?，F(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)形成書面、影像記錄，查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)包括查驗(yàn)項(xiàng)目、查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)內(nèi)容、存在問(wèn)題、查驗(yàn)結(jié)論等。物業(yè)承接查驗(yàn)小組成員應(yīng)當(dāng)共同簽字確認(rèn)。

（六）解決查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量、承接查驗(yàn)資料不符合約定或者規(guī)定的，建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面記錄，并約定處理辦法、整改時(shí)限、復(fù)驗(yàn)時(shí)間并記錄存檔。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照承諾及時(shí)解決查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（七）確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)結(jié)果，簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議。物業(yè)承接查驗(yàn)小組確認(rèn)移交資料和現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)的結(jié)果后，建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議。物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)基本情況、存在問(wèn)題、解決方法和時(shí)限、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任等事項(xiàng)作出明確約定。物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議應(yīng)當(dāng)作為前期物業(yè)服務(wù)合同的附件。對(duì)于不能及時(shí)解決的遺留問(wèn)題，由建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決方案，并在簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議中明確約定。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議簽訂之日起三十日內(nèi)或者協(xié)議約定期限內(nèi)妥善解決承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的遺留問(wèn)題。

（八）辦理物業(yè)交接手續(xù)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議簽訂后十日內(nèi)辦理住宅物業(yè)交接手續(xù)，向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房以及其他物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。交接工作應(yīng)當(dāng)形成書面記錄，交接記錄應(yīng)當(dāng)包括移交資料明細(xì)、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)、交接時(shí)間、交接方式等內(nèi)容。參與交接的各方應(yīng)當(dāng)在交接記錄上共同簽章確認(rèn)。

第十四條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自住宅物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持以下文件向物業(yè)所在地的物業(yè)管理部門辦理備案手續(xù)：

（一）物業(yè)承接查驗(yàn)備案表；

（二）前期物業(yè)服務(wù)合同；

（三）臨時(shí)管理規(guī)約；

（四）物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議；

（五）建設(shè)單位移交資料清單；

（六）查驗(yàn)記錄；

（七）交接記錄；

（八）其他與承接查驗(yàn)有關(guān)的文件。

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在完成物業(yè)承接查驗(yàn)備案之日起五日內(nèi)，將備案情況書面告知物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府），并將物業(yè)承接查驗(yàn)結(jié)果以及物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議、物業(yè)承接查驗(yàn)移交資料清單、查驗(yàn)記錄、交接記錄，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)主出入口等顯著位置公告，公告時(shí)間不少于三個(gè)月。同時(shí)，將物業(yè)承接查驗(yàn)公告資料上傳至市物業(yè)管理公共服務(wù)平臺(tái)（陽(yáng)光物業(yè)平臺(tái)）。

第十五條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)有關(guān)的文件、資料和記錄建立檔案，并妥善保管。

新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)檔案屬于全體業(yè)主所有。前期物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十日內(nèi)，在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或代行其職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)的監(jiān)督確認(rèn)下，向新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)檔案，或者向業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或代行其職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)移交。未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或代行其職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)保管新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)檔案。

前期物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）尚未成立的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）保管新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)檔案。

第三章  既有住宅物業(yè)的承接查驗(yàn)

第十六條 既有住宅物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或者代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)已經(jīng)依法與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并且合同已經(jīng)生效；

（二）原物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)解除；

（三）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

第十七條 既有住宅物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同生效后十五日內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或者代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)會(huì)同新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成承接查驗(yàn)工作。

既有住宅物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用的承擔(dān)，由業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或者代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)和新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。沒(méi)有約定或者約定不明確的，由新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。

第十八條 既有住宅物業(yè)承接查驗(yàn)主要依據(jù)下列文件：

（一）物業(yè)服務(wù)合同；

（二）管理規(guī)約；

（三）擬移交物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；

（四）原物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法應(yīng)當(dāng)移交的圖紙資料；

（五）建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

第十九條 既有住宅物業(yè)承接查驗(yàn)按照下列程序進(jìn)行：

（一）業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或代行其職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效后三日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或代行其職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)書面通知新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)擬承接的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行綜合性的物業(yè)承接查驗(yàn)，以確認(rèn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)有狀態(tài)。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同生效后五日內(nèi)提供有關(guān)資料。

（二）新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或代行其職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、業(yè)主代表等相關(guān)人員成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組，并邀請(qǐng)物業(yè)所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會(huì)參加。由物業(yè)承接查驗(yàn)小組確定物業(yè)承接查驗(yàn)方案。業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)（含應(yīng)急物業(yè)服務(wù)企業(yè)）可以聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)開展承接查驗(yàn)工作，也可以申請(qǐng)從物業(yè)承接查驗(yàn)專家?guī)熘谐槿＜覅f(xié)助開展物業(yè)承接查驗(yàn)工作。

（三）物業(yè)承接查驗(yàn)小組對(duì)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的資料在五日內(nèi)審核完畢。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能全部移交相關(guān)資料的，應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限，原則上不超過(guò)二十日。由于原物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不當(dāng)?shù)仍蛟斐少Y料遺失的，應(yīng)給出彌補(bǔ)措施或協(xié)商賠償，物業(yè)承接查驗(yàn)小組成員共同簽字確認(rèn)。

（四）物業(yè)承接查驗(yàn)小組對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。

（五）物業(yè)承接查驗(yàn)小組對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)記錄，并界定責(zé)任，明確問(wèn)題解決的時(shí)限。對(duì)處于質(zhì)保期內(nèi)的物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)解決；對(duì)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膯?wèn)題，由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)解決。查驗(yàn)記錄由物業(yè)承接查驗(yàn)小組成員共同簽字確認(rèn)。

（六）原物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或代行其職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)、新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議。如承接的物業(yè)項(xiàng)目部分還在質(zhì)保期內(nèi)，建設(shè)單位也應(yīng)共同簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議，明確具體的保修項(xiàng)目、負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)系方式、保修方面遺留問(wèn)題的處理情況，并在必要時(shí)提供原施工或采購(gòu)合同中關(guān)于保修的相關(guān)條款文本。

（七）辦理物業(yè)交接手續(xù)。

第二十條 新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自住宅物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持以下文件向物業(yè)所在地的物業(yè)管理部門辦理備案手續(xù)：

（一）物業(yè)承接查驗(yàn)備案表；

（二）物業(yè)服務(wù)合同；

（三）管理規(guī)約；

（四）物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議；

（五）物業(yè)承接查驗(yàn)移交資料清單；

（六）查驗(yàn)記錄；

（七）交接記錄；

（八）其他與承接查驗(yàn)有關(guān)的文件。

新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在完成物業(yè)承接查驗(yàn)備案之日起五日內(nèi)，將備案情況書面告知物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府），并將物業(yè)承接查驗(yàn)結(jié)果以及物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議、物業(yè)承接查驗(yàn)移交資料清單、查驗(yàn)和交接記錄，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)主出入口等顯著位置公告，公告時(shí)間不少于三個(gè)月；同時(shí)將物業(yè)承接查驗(yàn)公告資料上傳至市物業(yè)管理公共服務(wù)平臺(tái)（市陽(yáng)光物業(yè)平臺(tái)）。

第二十一條 既有住宅物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)移交下列資料：

（一）根據(jù)實(shí)際情況，參照本辦法第十一條第（二）項(xiàng)第1目至第5目、第7目、第9目的資料；

（二）管理規(guī)約；

（三）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目檔案資料，包括反映物業(yè)實(shí)際情況的圖紙資料和技術(shù)檔案資料，有關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明、運(yùn)行情況記錄等技術(shù)資料；

（四）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、停車費(fèi)等資料，公共能耗分?jǐn)傓k法及收支情況資料，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等所得收益的明細(xì)賬目和收支情況；

（五）由業(yè)主交納、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收的電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、公用水電費(fèi)資料；

（六）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維保協(xié)議；

（七）與物業(yè)服務(wù)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的合同及資料;

（八）承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)接收的資料以及管理過(guò)程中產(chǎn)生的資料；

（九）其他資料。

第二十二條 原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或代行其職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)的見(jiàn)證下，將預(yù)收的物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用結(jié)余部分轉(zhuǎn)交給新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第二十三條 由建設(shè)單位提供開辦費(fèi)購(gòu)買的開辦物資歸全體業(yè)主所有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用和管理。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)與建設(shè)單位確認(rèn)的開辦物資清單，將開辦物資移交給業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或代行其職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)，也可經(jīng)業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或代行其職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)同意直接移交給新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并辦理相應(yīng)移交手續(xù)。

第二十四條 新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將既有住宅物業(yè)承接查驗(yàn)有關(guān)的文件、資料和記錄建立檔案，并妥善保管。既有住宅物業(yè)的承接查驗(yàn)檔案屬于全體業(yè)主所有。

第四章  法律責(zé)任

第二十五條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)未盡合理審慎查驗(yàn)義務(wù)，擅自承接未經(jīng)查驗(yàn)的物業(yè)，因物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備缺陷給業(yè)主造成損害的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

新建物業(yè)交接后，建設(shè)單位未能按照物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議的約定妥善解決承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，造成業(yè)主損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

隱蔽工程質(zhì)量問(wèn)題影響房屋結(jié)構(gòu)安全和正常使用的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)；給業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告的，由物業(yè)所在地物業(yè)管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。

建設(shè)單位不移交新建物業(yè)承接查驗(yàn)資料的，由物業(yè)所在地物業(yè)管理部門限期改正；逾期仍不移交的，對(duì)建設(shè)單位予以通報(bào)，處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。

建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)惡意串通、弄虛作假，在物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)中共同侵害業(yè)主利益的，責(zé)任方應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十七條 第三方機(jī)構(gòu)在新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)中出具有虛假內(nèi)容、誤導(dǎo)性陳述、重大遺漏的報(bào)告的，由物業(yè)所在地物業(yè)管理部門責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，處三萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款；造成當(dāng)事人損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十八條 物業(yè)管理部門和有關(guān)單位工作人員以及受委托從事公務(wù)的人員違反本辦法規(guī)定，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十九條 本辦法規(guī)定的行政處罰，按照相對(duì)集中行政處罰權(quán)的規(guī)定應(yīng)當(dāng)由相關(guān)執(zhí)法主體實(shí)施的，依照其規(guī)定執(zhí)行。

第五章  附  則

第三十條 其他管理人接受委托，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù)的，適用本辦法有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定。

第三十一條 物業(yè)管理部門可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定具體實(shí)施細(xì)則。

第三十二條 本辦法自2024年3月1日起施行，有效期至2029年2月28日。