引 言

    本年報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由常州市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）編制的2012年度信息公開年度報(bào)告。全文包括概述、信息主動(dòng)公開情況、信息依申請公開情況、復(fù)議、訴訟和信訪情況、信息公開的支出與收費(fèi)情況以及存在的主要問題和改進(jìn)措施。我中心網(wǎng)站（http://www.czgjj.com）上可查閱本報(bào)告的電子版。如對本報(bào)告有任何疑問，請與常州市住房公積金管理中心聯(lián)系。（地址：延陵中路21號，郵編：213018，電話：0519－88127257）

    一、概 述

    2012年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心圍繞國務(wù)院《中華人民共和國政府信息公開條例》，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照市政府要求，大力推進(jìn)政府信息公開工作，統(tǒng)一思想，健全機(jī)制，拓寬渠道，優(yōu)化服務(wù)，按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，增強(qiáng)住房公積金管理工作透明度，有力地保障繳存職工、單位法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

    二、主動(dòng)公開政府信息情況

    本中心2012年度共在市住房公積金網(wǎng)站主動(dòng)公開所有應(yīng)當(dāng)公開的信息149條，全文電子化達(dá)100%。在主動(dòng)公開的信息中，政策法規(guī)類信息13條，占8.7%；規(guī)劃計(jì)劃類信息1條，占0.6%；業(yè)務(wù)工作類信息73條，占48.9%；其它類信息62條，占41.8%。

    按照《條例》和中心政務(wù)公開相關(guān)制度的規(guī)定，中心通過門戶網(wǎng)站、在線訪談、媒體報(bào)刊、短信服務(wù)平臺(tái)等方式，多渠道積極做好主動(dòng)公開工作。主要有：

    （一）通過住房公積金網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布各類業(yè)務(wù)政策和管理工作信息149條，及時(shí)公開涉及公民、法人或者其他組織切身利益的住房公積金相關(guān)政策問題。全年共處理在線問答3936條，答復(fù)處理市長信箱47封，三日答復(fù)率保持在98%以上；（二）通過設(shè)立客戶服務(wù)中心公開各類公積金信息。2012年中心的“968891”服務(wù)專線，為職工群眾提供政策法律咨詢等服務(wù)，共答復(fù)咨詢電話7.86萬余次，日均受理量達(dá)320余人次；（三）開設(shè)住房公積金“網(wǎng)上服務(wù)廳”和短信服務(wù)平臺(tái)。全年“網(wǎng)上服務(wù)廳”查詢量達(dá)到18萬人次，短信服務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)6萬多人次。（四）積極向各級簡報(bào)報(bào)送工作動(dòng)態(tài),2012年市、省和國家有關(guān)部委的信息簡報(bào)錄用中心報(bào)送信息21條；（五）在業(yè)務(wù)大廳擺放業(yè)務(wù)宣傳展板18塊，向職工分發(fā)最新的業(yè)務(wù)指南、公開各類業(yè)務(wù)政策，2012年共印發(fā)各類業(yè)務(wù)指南98000份；（六）通過發(fā)放住房公積金文件匯編、職工住房公積金繳存對賬單等形式，公開住房公積金制度政策。2012年共發(fā)放《常州市住房公積金文件匯編（2011）》2300本，發(fā)放職工住房公積金繳存對賬單48.84萬份；（七）組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)公開住房公積金政策。2012年中心面向全市各類單位共組織宣傳活動(dòng)21次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2703人次；（八）2012年中心通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體公開住房公積金貸款政策和利率變動(dòng)、基數(shù)調(diào)整、開展周六便民服務(wù)等達(dá)233次，其中報(bào)刊92次，電視臺(tái)189次，電臺(tái)1108次；（九）向政府網(wǎng)站及時(shí)推送信息125篇。

    三、信息依申請公開情況

    本中心2011年度未有信息公開申請。

    四、復(fù)議、訴訟和信訪情況

    本中心2012年度發(fā)生針對本部門有關(guān)信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案0件；發(fā)生針對本部門有關(guān)信息公開事務(wù)的行政訴訟案0件；發(fā)生針對本部門信息公開事務(wù)有關(guān)的信訪0件。

    五、信息公開的支出與收費(fèi)情況

    （一）工作人員情況：本中心現(xiàn)有信息公開指定人員3人，其中1人專職，2人兼職；

    （二）信息公開事務(wù)的經(jīng)費(fèi)支出情況：2012年在信息公開工作中，為保證將信息公開工作落到實(shí)處，使用經(jīng)費(fèi)15.3萬元，分別用于印制《常州市住房公積金管理文件匯編》、業(yè)務(wù)單頁、繳存對賬單等紙質(zhì)材料，印發(fā)住房公積金信息，在《常州日報(bào)》刊登住房公積金相關(guān)政策和信息，配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備；

    （三）與復(fù)議、訴訟有關(guān)的費(fèi)用支出：無復(fù)議、訴訟，因此沒有有關(guān)的費(fèi)用支出；

    （四）對公民、法人和其他組織的收費(fèi)情況：我中心對申請信息公開的公民、法人和其他組織一律不收取費(fèi)用。

    六、存在的主要問題和改進(jìn)措施

    2012年中心的信息公開工作在欄目內(nèi)容推送的時(shí)效性方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2013年中心將繼續(xù)健全和完善政府信息公開制度，健全完善長效工作機(jī)制，確保政府信息公開工作人員到位、責(zé)任到位，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)。加強(qiáng)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步提高信息公開的時(shí)效性，進(jìn)一步提高信息公開工作的水平和質(zhì)量，方便廣大住房公積金繳存單位和職工了解住房公積金政策。

    二○一三年三月十八日