常工信融合〔2021〕248號

       支持企業(yè)上云，有利于推動企業(yè)加快數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化轉(zhuǎn)型，有利于加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有利于促進互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實體經(jīng)濟深度融合，有利于推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為貫徹落實《常州市工業(yè)智造明星城建設三年行動計劃（2020—2022年）》（常發(fā)〔2020〕18號）要求，現(xiàn)就深入推進“企業(yè)上云”通知如下：

       一、目標任務

       2021年，全市新增上云企業(yè)超3000家，各轄市（區(qū)）、常州經(jīng)開區(qū)工業(yè)企業(yè)上云率達25%以上，力爭培育一批達到省四星上云標準的企業(yè)。

       二、上云重點

       以各產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、工業(yè)園為重點，推動區(qū)域內(nèi)企業(yè)基礎設施上云、業(yè)務系統(tǒng)上云、設備上云（附件1）。

       三、模式建議

       大型企業(yè)一方面可建立私有云，部署數(shù)據(jù)安全要求高的關鍵信息系統(tǒng)；另一方面，可將連接客戶、供應商、員工的信息系統(tǒng)采用公有云部署，并與私有云共同形成混合云架構。對于數(shù)據(jù)安全要求高且需對外連接提供服務的信息系統(tǒng)，可考慮采用數(shù)據(jù)存儲于私有云、應用部署于公有云的混合云架構。

       中小微企業(yè)可依托公有云平臺，按需租用存儲、計算、網(wǎng)絡等基礎設施資源，應用設計、生產(chǎn)、營銷、辦公、財務等云服務或構建特色云服務，提高經(jīng)營管理水平和效率，加快形成業(yè)務能力，開展業(yè)務和服務模式創(chuàng)新，實現(xiàn)個性化服務輸出，加速建立現(xiàn)代化經(jīng)營模式。

       四、推薦平臺選擇

       園區(qū)、企業(yè)可根據(jù)自身行業(yè)特點自行選擇云服務商，也可選用常州市范圍內(nèi)獲評省、市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務資源池提供的企業(yè)上云服務（附件2）。

       五、工作要求

       （一）提升支撐能力。“企業(yè)上云”服務商，特別是本地服務商要以服務企業(yè)需求為第一宗旨，加快提升技術水平和服務能力，拓展服務廣度和深度。服務商可組織多種形式的上云體驗活動，展示上云服務內(nèi)容、功能、應用案例和成效，提高業(yè)務對象對上云的認知水平和應用能力。本地相關行業(yè)協(xié)會要做好協(xié)調(diào)對接工作，加大面向集聚區(qū)和工業(yè)園的培訓力度，加強產(chǎn)業(yè)資源整合，幫助企業(yè)降低上云成本，提高整體服務水平。

       （二）強化政府引導。各地區(qū)要將企業(yè)上云和智能制造示范區(qū)創(chuàng)建工作有機結合，根據(jù)本區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)和集聚特點實際，依托行業(yè)專家或服務商，開展上云宣傳、培訓、對接等活動。要堅持需求導向和企業(yè)自愿原則，引導企業(yè)按需制訂上云策略，選擇合適的云產(chǎn)品。鼓勵有條件的地方出臺“企業(yè)上云”扶持政策或為轄區(qū)企業(yè)提供公共云服務。各地區(qū)、各企業(yè)對于實施過程中遇到的困難和問題，請直接向市工信局反映。

       （三）加強指導監(jiān)督?！捌髽I(yè)上云”是一項需要長期推動的工作，市工信局將進一步完善監(jiān)測體系，定期發(fā)布工作評估通報，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實施過程中的有關問題，對示范典型予以鼓勵支持，優(yōu)先推薦申報省五星上云企業(yè)。進一步做好上云示范平臺建設指導，提升細分領域云業(yè)務輸出能力。加大企業(yè)上云工作宣傳力度，通過政策解讀、行業(yè)應用、生態(tài)合作、標桿案例分享等多種形式，共同營造深化推進企業(yè)上云的良好氛圍。

       （四）確保信息安全。按照《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全防護指南》等法律法規(guī)、規(guī)章制度和標準要求，加大對關鍵信息基礎設施的監(jiān)管力度，加強云平臺安全防護和數(shù)據(jù)安全保護，加強互聯(lián)網(wǎng)安全管理、態(tài)勢感知和風險防范能力。

       附件：

       1.重點上云范圍及內(nèi)容

       2.省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務資源池（常州市）

常州市工業(yè)和信息化局

2021年8月12日

(此件主動公開)

附件1

重點上云范圍及內(nèi)容

       一、基礎設施上云

       （一）計算資源

       根據(jù)業(yè)務需求，選擇云服務器、容器、彈性伸縮、GPU等不同類型的計算服務，實現(xiàn)集中資源管理和動態(tài)分配。

       （二）存儲資源

       根據(jù)數(shù)據(jù)的冷熱屬性，選擇對象存儲、塊存儲、文件存儲、歸檔存儲等不同類型的存儲服務，提高數(shù)據(jù)存儲經(jīng)濟性、安全性、可靠性。

       （三）數(shù)據(jù)庫

       選用數(shù)據(jù)庫云托管服務或關系型、分布式、時序等不同類型的云數(shù)據(jù)庫，及數(shù)據(jù)復制與管理服務，實現(xiàn)跨平臺、跨業(yè)務的數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理。

       （四）管理工具

       采用微服務、應用運維、應用性能等云運維產(chǎn)品，實現(xiàn)應用系統(tǒng)的云化智能運維。

       （五）安全

       1.數(shù)據(jù)安全。選用數(shù)據(jù)云安全產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)防篡改、防盜用保護。

       2.業(yè)務安全。選用注冊保護、登錄保護、漏洞巡檢、應用加固等不同類型的業(yè)務云安全產(chǎn)品和服務，監(jiān)控業(yè)務運行狀態(tài)，及時預警業(yè)務運行風險，通過關聯(lián)性分析生成風險解決方案并實施，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務安全防御，保障業(yè)務穩(wěn)定安全運行。

       3.網(wǎng)絡安全。選用子賬戶管理、訪問控制，漏洞掃描與修復、入侵檢測防御、防火墻、分布式拒絕服務防護、Docker鏡像安全檢測等不同類型的網(wǎng)絡云安全產(chǎn)品和服務，保障企業(yè)網(wǎng)絡安全,降低網(wǎng)絡安全構建成本。

       4.工業(yè)系統(tǒng)安全。選用具有設備、工控系統(tǒng)、關鍵零部件等安全防護機制的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)云平臺，主動防護漏洞危害與病毒風險，提升安全可靠能力。

       5.云災備。在云端對生產(chǎn)業(yè)務系統(tǒng)及業(yè)務數(shù)據(jù)進行容災備份，提升系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的可靠性和可用性。

       二、業(yè)務系統(tǒng)上云

       （一）協(xié)同辦公

       1.辦公自動化。云OA軟件，包括辦公管理、客戶管理、信息管理、文檔管理等企業(yè)協(xié)同辦公應用服務。

       2.即時通信。讓用戶可以隨時隨地在任意終端上與團隊成員多方協(xié)同、共享內(nèi)容，提升工作效率。

       3.云會議。提供移動、PC、專業(yè)會議室終端一致體驗，助力用戶完成跨區(qū)域、跨企業(yè)、跨組織的溝通與協(xié)作，打破企業(yè)壁壘，實現(xiàn)與商業(yè)伙伴、客戶的全面聯(lián)接。

       4.云呼叫中心。為企業(yè)量身打造專屬的云聯(lián)絡中心，憑借高安全、高可靠、能力開放等強大的產(chǎn)品優(yōu)勢，能夠滿足互聯(lián)網(wǎng)、保險、證券和銀行等不同行業(yè)對聯(lián)絡中心的需求。

       5.云印章。以云計算和加密數(shù)據(jù)網(wǎng)絡方式為基礎，針對各種常用辦公文檔進行電子簽章的服務平臺，實現(xiàn)用戶身份驗證、電子簽章、聯(lián)合審批簽章、簽章定位、電子簽名、批量簽章、驗證簽章等功能，不僅保證了電子文件的完整性、有效性、身份可認證性，而且還能夠?qū)ξ臋n簽章過程進行行為追溯，具有法律效力和不可抵賴性。

       6.企業(yè)網(wǎng)盤。利用云平臺的海量計算和存儲能力為企業(yè)提供數(shù)據(jù)匯總分發(fā)、存儲備份和管理等服務。

       （二）設計

       1.研發(fā)設計應用。選用建模、分析、制圖、工藝、仿真、逆向、試驗、數(shù)控編程等云端研發(fā)設計服務，共享研發(fā)設計工具，降低成本，保障研發(fā)設計信息安全。

       2.研發(fā)設計案例庫。建設云端研發(fā)設計案例庫，實現(xiàn)研發(fā)設計案例的在線分析、集成、共享和管理。

       3.研發(fā)設計協(xié)同。選用任務分發(fā)、任務眾包、分工協(xié)作等云設計服務，實現(xiàn)部門及企業(yè)間跨地域、多語言的協(xié)同開發(fā)。

       （三）生產(chǎn)

       1.生產(chǎn)排產(chǎn)管理。在云端制定預排產(chǎn)計劃，并分析計劃與現(xiàn)場實際的偏差，動態(tài)調(diào)整排產(chǎn)計劃。

       2.制造執(zhí)行系統(tǒng)。選用云端MES，進行制造數(shù)據(jù)管理、計劃排程管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、質(zhì)量管理、人員管理、工作中心、工具工裝管理、生產(chǎn)過程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個扎實、可靠、全面、可行的制造協(xié)同管理平臺。

       （四）物流

       1.供應商關系管理。選用云端SRM，通過供應商分類選擇、戰(zhàn)略關系發(fā)展、供應商談判和供應商績效評價等服務，在供需雙方間建立和維持長久、穩(wěn)定、緊密的伙伴關系，從而降低采購成本、提升工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造巨大價值。

       2.采購管理。選用云端采購管理系統(tǒng)，明確需采購的產(chǎn)品種類與數(shù)量，對采購訂單、交貨日期、預發(fā)貨清單等進行統(tǒng)一管理，幫助授權用戶從云端獲得供應商、采購價格行情參考和分析等相關數(shù)據(jù)和信息。

       3.物流管理。選用云端物流管理系統(tǒng)，統(tǒng)計分析物料庫存狀態(tài)、制定物流計劃、統(tǒng)一管理運力并追蹤產(chǎn)品物流信息。

       4.企業(yè)資源規(guī)劃。選用云端ERP，對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的人、財、物等資源在購、存、產(chǎn)、銷各個方面能夠得到合理地配置與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。

       （五）銷售

       利用電商云、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)云平臺等渠道，推動商品展示推廣、交易管理、支付管理等應用場景上云，降低企業(yè)電子商務部署成本。

       （六）服務

       1.客戶資源管理。選用云端CRM，協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升企業(yè)管理方式，向客戶提供創(chuàng)新的、個性化的交互和服務。

       2.客戶服務。選用呼叫中心、客服工作臺、智能客服機器人等云端客戶服務，打造高效智能客服體系，向客戶提供智能服務和個性化服務。

       三、設備上云

       （一）設備接入

       1.高能耗設備。將煉鐵高爐、工業(yè)鍋爐等高能耗設備接入云端，開展設備狀態(tài)監(jiān)測、工況優(yōu)化、故障診斷和遠程運維等服務，提高設備能源利用效率、減少污染物排放、強化風險防范能力。

       2.通用動力設備。將柴油發(fā)動機、大中型電機、大型空壓機等通用動力設備接入云端，開展運行監(jiān)測、故障預警、預測性維護、能效優(yōu)化等服務，保障設備安全、可靠、穩(wěn)定、高效運行。

       3.新能源設備。將風電、光伏等新能源設備接入云端，開展設備建模、功率預測、調(diào)度優(yōu)化等服務，提高發(fā)電效率、降低運維成本，提高并網(wǎng)效率。

       4.智能裝備。將工程機械、農(nóng)業(yè)機械、數(shù)控機床、工業(yè)機器人等智能化水平較高的設備接入云端，開展設備資產(chǎn)管理、健康監(jiān)測、運營優(yōu)化、能力交易、安全操作等服務，培育網(wǎng)絡化協(xié)同制造、供應鏈金融、設備租賃等新模式。

       （二）邊緣計算

       1.數(shù)據(jù)處理。在邊緣側對數(shù)據(jù)進行篩選、壓縮、加密等操作，剔除其中無效、異常或冗余的數(shù)據(jù)，降低數(shù)據(jù)包容量，提升數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、安全性和保密性等。

       2.數(shù)據(jù)分析。在邊緣側對處理后的數(shù)據(jù)進行計算分析，減輕云端計算的壓力，形成有用的信息和結論。

       （三）設備服務

       1.設備管理。對設備型號、規(guī)格、功能描述等在云端進行電子化管理，形成設備檔案，實現(xiàn)設備歷史維保記錄的追溯。云化實現(xiàn)設備定時提醒、定位打卡、結果上報等功能，加速企業(yè)點檢過程。通過自定義流程子系統(tǒng)，實現(xiàn)工單在云端的柔性化管理，企業(yè)可以自定義工單類型、觸發(fā)條件、閉環(huán)流程等，使企業(yè)各類事件能夠快速響應。實現(xiàn)設備保養(yǎng)計劃、維修申請、現(xiàn)場操作、維保決策等環(huán)節(jié)在云端的信息化管控，提高企業(yè)設備管理效率，降低維保不到位帶來的風險。

       2.數(shù)據(jù)監(jiān)控。通過數(shù)據(jù)采集鏈路，將設備的運行狀態(tài)與運行參數(shù)實時展示，數(shù)據(jù)可以通過訂閱推送的方式實時更新。利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計子系統(tǒng)形成各類統(tǒng)計報表，對數(shù)據(jù)進行處理、分析與展現(xiàn)。支持查詢及回溯設備的歷史數(shù)據(jù)，通過圖表形式反映其數(shù)據(jù)特征與歷史趨勢。利用組態(tài)界面工具，繪制現(xiàn)場拓撲仿真圖，實現(xiàn)設備在線情況、異常情況、運行參數(shù)等信息的集中展示，把握設備的整體運行情況。通過配置報警策略，設置報警觸發(fā)條件，當報警觸發(fā)時可及時收到提醒，并將報警相關的異常數(shù)據(jù)進行打包，用于分析異常報警時刻數(shù)據(jù)的波動情況。

        3.決策優(yōu)化。在保證安全的前提下，通過網(wǎng)絡鏈路在云端對設備進行遠程控制，以實現(xiàn)設備參數(shù)調(diào)整、停啟、執(zhí)行等操作。基于數(shù)據(jù)分析結果、知識庫等，實現(xiàn)設備算法的自我優(yōu)化及執(zhí)行過程的自我決策。

       四、省星級上云評定標準

根據(jù)企業(yè)上云實踐、業(yè)務上云、數(shù)據(jù)上云和設備上云、企業(yè)上云成效，評定企業(yè)上云的星級。具體如下表所示。