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| 市政府辦公室關(guān)于印發(fā)“政企面對(duì)面 服務(wù)零距離”常態(tài)化服務(wù)工業(yè)企業(yè)工作方案的通知 常政辦發(fā)〔2025〕25號(hào) |
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| 各轄市、區(qū)人民政府，常州經(jīng)開區(qū)管委會(huì)，市各有關(guān)部門和單位： 《“政企面對(duì)面 服務(wù)零距離”常態(tài)化服務(wù)工業(yè)企業(yè)工作方案》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
常州市人民政府辦公室
2025年7月18日
?。ù思_發(fā)布）
“政企面對(duì)面 服務(wù)零距離”常態(tài)化服務(wù)工業(yè)企業(yè)工作方案
為貫徹落實(shí)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見》（中發(fā)〔2023〕15號(hào)）、《江蘇省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，把構(gòu)建親清政商關(guān)系落到實(shí)處，雙向建立黨政干部和民營企業(yè)家親清統(tǒng)一的新型政商關(guān)系，幫助工業(yè)企業(yè)解難題、增活力、謀發(fā)展，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，促進(jìn)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，制定本方案。一、總體要求 以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步構(gòu)建親清政商關(guān)系，政府開門納諫，企業(yè)暢所欲言，創(chuàng)造性構(gòu)筑服務(wù)工業(yè)企業(yè)的新模式。加快建立和完善工業(yè)企業(yè)訴求快速響應(yīng)辦理工作機(jī)制，構(gòu)建“一個(gè)品牌、一支隊(duì)伍、一套體系”，高效協(xié)調(diào)解決工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中的問題與困難，為建設(shè)全國先進(jìn)制造業(yè)基地、區(qū)域性產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新高地提供有力支撐。 二、重點(diǎn)工作 （一）構(gòu)建工作機(jī)制。由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，市工信局負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，各轄市區(qū)政府、常州經(jīng)開區(qū)管委會(huì)以及市發(fā)改委、科技局、人社局、資源規(guī)劃局、生態(tài)環(huán)境局、商務(wù)局、應(yīng)急管理局、數(shù)據(jù)局、市場監(jiān)管局、稅務(wù)局等部門參與，上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同，解決企業(yè)發(fā)展中遇到的跨層級(jí)、跨領(lǐng)域、跨地區(qū)重大問題，強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)總統(tǒng)籌、總調(diào)度、總部署。 ?。ǘ┒嗲朗占V求。市工信局定期召開產(chǎn)業(yè)鏈座談會(huì)，每期邀請(qǐng)10-15家企業(yè)參加座談，可根據(jù)企業(yè)訴求內(nèi)容提請(qǐng)相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任召集人，并邀請(qǐng)有關(guān)單位參加。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈樞紐平臺(tái)作用，實(shí)時(shí)收集企業(yè)訴求建議，及時(shí)上報(bào)市工信局。各地各部門加強(qiáng)對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)走訪、調(diào)研、接待、出訪期間企業(yè)反映的訴求建議收集工作，及時(shí)將有關(guān)情況匯總至市工信局。 ?。ㄈ└咝f(xié)調(diào)處理。市工信局根據(jù)企業(yè)訴求內(nèi)容分類處理，僅涉及單個(gè)部門或單個(gè)地區(qū)的，交相關(guān)責(zé)任單位辦理；涉及多個(gè)部門或地區(qū)的，提請(qǐng)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)單位協(xié)調(diào)推動(dòng)解決。市工信局即時(shí)形成《企業(yè)訴求事項(xiàng)處理意見單》，跟進(jìn)辦理情況，開展?jié)M意度回訪。各地各部門及時(shí)處理交辦的企業(yè)訴求，明確責(zé)任人，加強(qiáng)協(xié)作、按期辦結(jié)，并將結(jié)果向市工信局反饋。 ?。ㄋ模┦潞蟊O(jiān)督回看。市工信局對(duì)企業(yè)訴求從反映、辦理到辦結(jié)反饋實(shí)行全流程管理，確保企業(yè)訴求“事事有回音、件件有答復(fù)”。市政府辦公室和市工信局對(duì)企業(yè)訴求建議辦理情況進(jìn)行回頭看，形成工作閉環(huán)。 三、組織保障 ?。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)。各地各部門要充分認(rèn)識(shí)到常態(tài)化服務(wù)企業(yè)工作的重要性和緊迫性，以高度的政治自覺和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，牢固樹立“一盤棋”思想，切實(shí)扛起責(zé)任，不等不靠，主動(dòng)作為，將工作落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。 ?。ǘ┨嵘ぷ髯黠L(fēng)。各地各部門要把常態(tài)化服務(wù)企業(yè)工作作為改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、主動(dòng)服務(wù)企業(yè)、構(gòu)建親清政商關(guān)系的重要措施抓好落實(shí)，將“政企面對(duì)面 服務(wù)零距離”打造成企業(yè)認(rèn)可、助力發(fā)展的服務(wù)品牌。 ?。ㄈ┳ズ媒y(tǒng)籌協(xié)調(diào)。市工信局做好組織、協(xié)調(diào)、安排、銜接等有關(guān)工作，確保常態(tài)化服務(wù)企業(yè)工作落實(shí)落細(xì)。各地各部門加強(qiáng)溝通交流，深入研究企業(yè)訴求，全面了解相關(guān)情況，確保提出的解決措施具有可操作性和實(shí)效性。 附件：2025年下半年產(chǎn)業(yè)鏈座談會(huì)計(jì)劃表 |
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