關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省經(jīng)貿(mào)委等五部門開展創(chuàng)建2009年

江蘇省用戶滿意服務(wù)明星活動的通知

各轄市、區(qū)經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、中小企業(yè)局、總工會、團委、婦聯(lián)、各有關(guān)單位：

為進一步推動全省用戶滿意工程向縱深發(fā)展，根據(jù)江蘇省經(jīng)貿(mào)委、省中小企業(yè)局、省總工會、團省委和省婦聯(lián)五部門《關(guān)于開展創(chuàng)建2009年江蘇省用戶滿意服務(wù)明星活動的通知》（蘇經(jīng)貿(mào)科技〔2009〕228號）精神，2009年將繼續(xù)開展創(chuàng)建江蘇省用戶滿意服務(wù)明星活動。現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、組織申報

請各轄市、區(qū)有關(guān)部門組織和指導符合條件且具有積極性的企（事）業(yè)單位申報，做好材料審核工作，研究確定推薦上報名單，在申報表中填寫明確的推薦意見，并將申報表及申報材料各一式一份報送市質(zhì)量協(xié)會。

二、申報要求

       申報“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星企（事）業(yè)”、“江蘇省用戶滿意杰出管理者”的應(yīng)由第三方用戶滿意度測評機構(gòu)分別進行用戶滿意度測評，并提供用戶滿意度測評報告；申報“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星（個人）”和“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星班組”，應(yīng)經(jīng)單位內(nèi)部民主推薦和公示。

三、申報材料

申報材料的編制見蘇經(jīng)貿(mào)科技〔2009〕228號文附件4中的填表說明。

四、復評事宜

對2006年獲得“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星企（事）業(yè)”稱號已期滿三年的單位，按規(guī)定將進行復評。復評合格重新授予“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星企（事）業(yè)”稱號。復評由企（事）業(yè)自愿申報，并填報《“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星企（事）業(yè)”復評申報表》。

五、申報、復評日期

請各單位于2009年10月2日前將申報、復評材料送至市質(zhì)量協(xié)會（常州市新區(qū)太湖中路25號八樓），聯(lián)系電話：86681391-8003、86681390-8004（Fax），聯(lián)系人：張江濱。

任何單位和中介機構(gòu)不得以創(chuàng)建活動的名義向被評審單位或個人收取任何費用。

附件：江蘇省經(jīng)貿(mào)委等五部門《關(guān)于開展創(chuàng)建2009年江蘇省用戶滿意服務(wù)明星活動的通知》(蘇經(jīng)貿(mào)科技〔2009〕228號)

二○○九年六月十日